Bom dia pessoal.

Hoje meu celular (Modelo: Iphone 6s Plus) atualizou para nova versão do WhatsApp, porem como desmarco a opção mostrar pré-visualização de mensagens, ele está dando um erro e não mostrando quem me manda a mensagem. Então toda vez que recebo uma mensagem, preciso entrar no app para saber quem é. Vocês também tiveram esse erro dps da att?

perguntou May 24 às 08:59

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helogiovanni
11316

Mesmo problema aqui (iPhone 6s) e no iPhone de meu amigo (iPhone 5), o jeito é esperar sair uma nova atualização corrigindo este bug.

@edit Acabei de enviar um e-mail para o WhatsApp informando o problema, se puder faça o mesmo para eles ficarem ciente que não é um problema só com 1 aparelho.

Email: iphone_web@support.whatsapp.com

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respondeu May 27 às 12:52

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Canardo
11

editou May 27 às 13:11

Email enviado.

joaquimebethe's gravatar image joaquimebethe (May 28 às 02:00)

Bom dia amigo, recebi uma resposta do suporte do WhatsApp e acabei resolvendo o meu problema com o seguinte passo:

1) Para ativar as pré-visualizações que mostrem o nome do contato e a mensagem:

Vá até WhatsApp > Ajustes > Notificações > ative Mostrar Pré-Visualização. Vá até Ajustes do iPhone > Notificações > WhatsApp > e sob Opções/Pré-Visualizações (no fim da tela), selecione Sempre ou Quando Desbloqueado.

Canardo's gravatar image Canardo (May 28 às 10:33)

Bom dia! o meu problema é que não quero que apareça o conteúdo da mensagem, apenas o nome de quem a enviou, pois agora, após essa atualização, só aparece a notificação de mensagem sem o nome.

cbb2911's gravatar image cbb2911 (May 28 às 10:58)

@cbb2911 pode fazer o procedimento acima que irá dar certo, a mensagem irá aparecer apenas com o aparelho desbloqueado, e na tela de bloqueio aparecerá apenas a notificação com o nome do remetente. Caso queira que não exiba com o aparelho desbloqueado também, basta escolher a opção "Nunca", mas eu achei melhor a opção "Quando Desbloqueado"

Canardo's gravatar image Canardo (May 28 às 11:16)

Deu certo! Obrigada

cbb2911's gravatar image cbb2911 (May 28 às 11:36)
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