Bom dia.

Apaguei por engano todas as mensagens de um grupo de minha família. Após isso, vi na internet que para recuperar essas mensagens excluídas, seria necessário desinstalar e instalar o Whatsapp novamente. Nos ajustes, verifiquei que o último backup havia sido feito no dia anterior ao ocorrido. Antes de desinstalar e instalar o Whats, realizei um novo backup para salvar as mensagens e os arquivos que não foram pegas no backup anterior. Quando desinstalei o whats e o instalei, em seguida, fazendo o procedimento de recuperar as mensagens através do backup, para a minha surpresa, nenhuma mensagem do grupo de minha família foi recuperada. Será que isso aconteceu pelo fato de eu ter feito um novo backup antes de desisntalar e instalar o aplicativo?

perguntou May 27 às 10:47

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renatudlp
11

Todos os dados são salvos no google drive se sincronizado com a conta. Agora depende do tipo de sincronização e backup.

https://faq.whatsapp.com/en/android/28000019/?category=5245251

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respondeu May 27 às 14:52

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Myckey
149416

editou May 27 às 14:58

Se você fez outro backup antes de desinstalar o aplicativo, então o novo backup apagou o anterior. Digamos que no backup anterior você tinha mensagens de A, B e C, no outro dia, você apagou toda a conversa com A e recebeu mensagens de D e E, quando fizer o novo backup, você manterá as conversas no estado atual, ou seja, manterá as mensagens de B, C, D e E, mas as de A estarão perdidas.

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respondeu May 27 às 18:06

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PaoloV57
810224.8k

Obrigado pelas respostas. Aconteceu isso que o PaoloV57 falou. Em relação à respota do Myckey, meu backup fica salvo no icloud, pois meu sistema é o ios.

vlw

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respondeu May 28 às 21:48

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renatudlp
11

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pergunta feita: May 27 às 10:47

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