Bom dia, estou com problema em relação a internet. Possuo o plano Vivo Fibra 50mb porém meu computador está recebendo no maximo 6mb, tanto com a conexão via cabo quanto wireless. Esse problema está ocorrendo apenas com o Desktop, todos os outros aparelhos (mesmo via wifi) estão recebendo a velocidade contratada. Já tentei liberar a velocidade via gpedit.msc, alterar a velocidade duplex, desinstalar e atualizar drivers de rede, mas nada resolveu.

Placa mãe MSI A320 Gaming Pro, placa de rede Realtek PCIe GbE family controller, modem vivo mitrastar dsl-2401-hn2-e1c, Vivo fibra 50mb

perguntou May 29 às 11:26

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tortuga11
11

Olá, ou a placa ou o slot podem estar condenados, tente limpar o slot PCI com um pincel, e passar um borracha ( essas de escola) nos contatos da placa de rede. Se não funcionar, verifique a possibilidade de testar com outras placas de rede.

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respondeu May 29 às 13:08

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Triology
127504

Em "Alterar configurações do adaptador" (central de rede e compartilhamento) - desative o adaptador > não ative em vez disso clique em diagnosticar ( vai abrir uma caixa de diálogo tentar corrigir como administrador) mensagens de erro pode aparecer identificando o problema, quando terminar teste.

Na tela preta do CMD (abrir como administrador) digite em sequência (aguarde intervalos):

ipconfig/release

ipconfig/renew

ipconfig/registerdns

Reinicie o computador e modem, se nada disso adiantar, reinstale o driver de rede novamente e chipset ou (INF).

Pense na possibilidade de trocar de DNS e verifique se o IP está em automático (protocolo ipv4 e ipv6):

DNS ipv4 do google: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/04/como-usar-o-dns-publico-do-google.html

Dns ipv6 do google: https://www.oficinadanet.com.br/post/12402-como-alterar-para-dns-do-google-e-ipv6

http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/06/conflitos-de-ip-o-que-sao-e-como-resolver.html

Há possibilidade do modem estar desconfigurado ou com defeito em algum local, resete ou substitua.

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respondeu May 29 às 13:33

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Myckey
1510696

editou May 29 às 15:00

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pergunta feita: May 29 às 11:26

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última alteração: May 29 às 15:00