Oi gente!

Não estou conseguindo postar imagens com gif no stories Instagram. Toda vez que acrescento um Gif na imagem ela fica carregando por horas e não é posta. Percebi que isso só acontece quando acrescento GIF a imagem.

Meu celular é um A5 2018 e meu aplicativo está atualizado, o que devo fazer pra voltar a funcionar ?

perguntou Jun 23 às 00:05

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Correakahh
126

Segue o link da minha reclamação no Reclame Aqui. Sugiro que todos também façam, pois lá a resposta da Samsung é mais provável.

https://www.reclameaqui.com.br/samsung/gifs-nao-funcionam-no-instagram-apos-atualizacao-para-android-oreo_ytN_yFCdERSMLnac/

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respondeu Sep 17 às 21:35

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danieltorrestv
121

Boa reclamei tbm.

gedivanet_22's gravatar image gedivanet_22 (Sep 21 às 21:21)

Faz a reclamação também no chat da Samsung.

fabimrr's gravatar image fabimrr (Oct 03 às 10:13)

Tenho um A7 2017 e enfrento o mesmo problema desde julho, qdo atualizei o Android. Se alguém conseguir solucionar, posta aqui. Mas acredito que seja realmente o Android e só uma nova atualização resolva.

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respondeu Sep 28 às 20:25

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samanthaluz
1126

Esse final de semana meu telefone (Galaxy a5 2017) recebeu uma nova atualização, ontem o instagram também teve uma nova atualização e hoje consegui postar alguns gifs. Também foi adicionado os novos filtros do superzoom. Espero que perdure assim.

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respondeu Oct 08 às 19:35

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eduarruda
16

Incrivel que pareça, voltou a funcionar meu stories com gif e videos. Atualizei no modo Beta do instagram e ate agora tudo ok..

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respondeu Oct 11 às 14:01

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menger78
16

Veja se este link do techtudo lhe auxilia:

http://www.techtudo.com.br/listas/noticia/2016/07/problemas-no-instagram-lista-tem-os-principais-bugs-e-solucoes.html

a parte de limpar o cache do aplicativo pesquisando sobre o assunto boa parte dos links citam esse procedimento.

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respondeu Jun 29 às 19:16

marcmira's gravatar image

marcmira ♦
36356329.5k

Estou tendo o mesmo problema com o A5 2017! Ainda não consegui resolver. Será que é a versão do Android ou Instagram? Já faz um bom tempo que estou com esse problema.

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respondeu Jun 29 às 22:36

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LucasZachi
1

Tb tenho um Samsung A5 2017 é estou com o mesmo problema.

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respondeu Jul 05 às 21:59

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colling_maximiliano
1

Mesmo problema com meu A5 2018...

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respondeu Jul 06 às 14:09

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danieltorresmg
1

Estou com o mesmo problema. Meu cel é o A5 2017! Alguém conseguiu resolver?

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respondeu Jul 15 às 21:28

Pro%20Amed's gravatar image

Pro Amed
1

Tenho o a5 2017 e Estou com esse problema também ...Já limpei dados e cachê ativei a versão Beta, instalei e desinstalei...nada resolveu Liguei no atendimento samsung tb não resolveu

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respondeu Jul 15 às 21:48

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danilogm
1

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pergunta feita: Jun 23 às 00:05

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última alteração: Oct 11 às 17:13