Galera boa noite, estou com problema no meu celular que é marca Samsung J2 prime TV SM-G532MT de 8GB. Pois bem ontem a noite veio uma mensagem do próprio aparelho dizendo que a uma nova atualização do software tudo bem aceitei e botei para atualizá-lo tudo certo só que depois ele parou e chegou a 85% da atualização não tinha chegado aos 100% e logo depois ele começou a reiniciar todo momento, só para no logotipo da Samsung e depois reinicia novamente, já tirei botei a bateria, já fui nas opções para wipe data / factory reset e nada adiantou. Alguém poderia me ajudar da umas dicas que devo fazer? ou tenho que levar a uma assistência técnica ? Obrigada

perguntou Jun 30 às 18:54

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natwandekoken
11

Olá , leve a uma assistência cite que você estava atualizando quando deu o problema . Pelo que informa se trata de algum problema no software e possivelmente será necessário subir a ROM novamente.

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respondeu Jun 30 às 19:28

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Triology
127509

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pergunta feita: Jun 30 às 18:54

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última alteração: Jun 30 às 19:28