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Após atualizar o Whatsapp para versão 2.18.232, ele não abre, é exibido a msg "O Whatsapp parou". Desinstalei e reinstalei o whatsapp, mas não resolveu. Surgiu nova atualização do whatsapp, fiz essa atualização para 2.18.233 e o problema persistiu. Formatei o celular (redefinição de fabrica) e reinstalei somente o Whtasapp, mas o problema persiste. Já li o FAQ e não há uma solução para essa situação. O fazer para resolver o problema? Versão do Android 4.3 (Jelly Bean)

perguntou Aug 02 às 08:03

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notlimaH
11211

editou Aug 09 às 16:31

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marcmira ♦
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Passei a tarde toda tentando resolver isso. Consegui uma solução. Fui no site do Whatsapp (em download) https://www.whatsapp.com/android/ baixei a versão 2.18.231 no PC, transferi para o celular via cabo USB, e com um app gerenciador de arquivo (qualquer app gerenciador de arquivo serve) execute a versão do Whatsapp.APK e pronto, resolveu, voltou a funcionar.
Abs.

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respondeu Aug 02 às 19:38

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notlimaH
11211

Grato pelo feedback isso ajuda a comunidade.

att

Myckey's gravatar image Myckey (Aug 02 às 20:53)

O meu também aconteceu exatamente o mesmo , já tentei diversas formas também e nada . Como posso resolver? Alguma sugestão ?

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respondeu Aug 02 às 11:53

Kkkk123fd's gravatar image

Kkkk123fd
1

Passei a tarde toda tentando resolver isso. Consegui uma solução. Fui no site do Whatsapp (em download) https://www.whatsapp.com/android/ baixei a versão 2.18.231 no PC, transferi para o celular via cabo USB, e com um app gerenciador de arquivo (qualquer app gerenciador de arquivo serve) execute a versão do Whatsapp.APK e pronto, resolveu, voltou a funcionar.
Abs.

notlimaH's gravatar image notlimaH (Aug 02 às 19:37)

O acesso ao conteúdo do whatsapp pode estar restrito ou desativado por padrão nas configurações de app do celular... observei que esse modelo tem opções de bloquear conteúdo e apps e alguns vem desativados por padrão. Se todos os outros aplicativos funcionam e instalou a versão do Whats compatível para essa versão do Android, seria obrigado a funcionar. Até um celular com versão do Android 2.3.4 que tenho aqui e não uso mais, roda de boa o Whats baixado pelo Play Store do Android.

Outra coisa que pode estar acontecendo é um bug na versão do Service no Android... instale a versão Beta do Google Play Services e se ainda não funcionar instale pelo computador via Web pelo Google Play ambos os apps com bug.

Antes disso veja quais apps estão desativados em Configurações > Apps e se o celular está no modo de acesso limitado a apps e conteúdo.

att

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respondeu Aug 02 às 12:22

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Myckey
1611894

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Obrigado pela atenção e ajuda.

notlimaH's gravatar image notlimaH (Aug 02 às 19:38)
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pergunta feita: Aug 02 às 08:03

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última alteração: Aug 09 às 16:31