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Olá Aurino como vai?

Antes de começar quero deixar uma coisa bem clara: o procedimento que vou mostrar a seguir irá fazer com que seu celular volte aos padrões de fábrica, só deve ser feito se você não tiver nenhum arquivo ou dados importantes no celular 

Vou te mostrar como fazer o Hard Reset e Master Reset em seu smart, existem quatro formas de executar isso (tente uma, se não funcionar tente outra): 

1º FORMA: 

1.Pressione e segure Volume Cima + botão Home;

2.Mantenha pressionado estes 2 botões + pressione botão Power por 2-3 segundos;

3.Solte apenas o botão Power, mas MANTENHA pressionado Volume Cima + botão Home;

4.Com o botão Volume Baixo selecione apagar dados / restauração de fábrica (3º) > pressione Power.

2º FORMA:

Se seu aparelho está travando e não responde à nenhum comando:

1.Pressione e segure o botão Power por 8-10 segundos, o aparelho irá reiniciar automaticamente;

Caso esse procedimento não resolva seu problema, faça uma restauração para os padrões de fábrica:

1.Em modo de espera, abra a lista de aplicativos e selecione Configurações > Privacidade > Restaurar às Configurações de Fábrica > Resetar aparelho > Apagar tudo;

3º FORMA:

Use este método para dar um Hard Reset:

1.Para dar um Hard Reset no seu aparelho: Digite 27673855#.
ATENÇÃO: Nessa forma é certeza de que todos os seus dados como contatos, músicas, videos, agenda, etc. será perdido!

4º FORMA:

Desligue seu SII, tire a bateria e recoloque-a;

Segure o Volume Baixo;

Pressione e solte o botão Power;

Selecione Apagar Dados pressionando botão Volume Baixo;

Pressione e solte o botão Power

Pressione Volume Cima para confirmar Master Reset no seu SII

Todos os procedimentos mostrados aqui foram retirados do site www.plusgsm.com.br com autoria do usuário "Was". 

Até mais, e boa sorte!

Tive alguns problemas com minha versão custom rom, como posso restaurar a versão de fabrica manualmente?

Como você fez essas atualizações do Android, pelo Kies ou "na mão" mesmo?

Entre no recovery do seu telefone e faça um FULL WIPE;

Nesta ordem:

• Factory reset
• Wipe cache partition
• Format System
• Format Data
• Format cache

Depois disso instale uma rom nova pelo Odin, isso deve resolver o problema.

Abraços.

Cara, tente ver se os cara do http://www.motomodd.net te ajuda, estava com um problema parecido e eles coneguiram me ajudar, na época postei na área de "outros modelos".

Boa sorte ae