Da última vez que tive esse erro em um HD externo foi, na verdade, um sinal de que ele estava pifando de vez e não tinha jeito de consertar. Não deu outra, tive que comprar outro logo.

eu te indicaria o Recover My Files, mas estou achando que não é questão de perdas de dados e sim de hd danificado mesmo.
verifique junto ao fabricante, se ele não disponibiliza um programa para tentar recuperar o hd de danos. desde que esses danos não tenham comprometido a estrutura física do hd (discos).
se for da Seagate baixe o SeaTools para DOS.
http://www.seagate.com/ww/v/index.jsp?locale=pt-BR&name=SeaTools&vgnextoid=720bd20cacdec010VgnVCM100000dd04090aRCRD
se for Samsung baixe o Estool para cd.
http://www.samsung.com/global/business/hdd/support/downloads/support_in_es.html
são programas inicializáveis que rodam no modo DOS e que na maioria dos casos conseguem recuperar danos nos hds, grave-os em mídias regraváveis se quiser aproveitar a mídia depois para outra função, execute-os na inicialização do sistema e rode os testes longos dos respectivos programas.

esses hds portáteis ou externos foi a maior bola fora (minha opinião), dos fabricantes em relação ao usuário final. pois se beneficiaram da falta de cuidado desses mesmos usuários para ganhar em cima deles, pois um produto tão frágil, não deveria ser assim tão difundido, mas também penso o que seria deles fabricantes sem essa mesma fragilidade dos produtos e o usuário final leigo no assunto.