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A Dell tem o "Dell Backup and Recovery" que restaura o seu sistema ao estado original de fabrica, procure no manual os procedimentos.

Se não conseguir restaurar, reinstale o Windows e baixe e instale os drivers do seu modelo direto do site da Dell.

Realmente não há problema reinstalar o Antivírus, a licença só entra na "lista negra" no caso de dois computadores usarem simultaneamente o mesmo numero da licença.

Vc não precisa ter medo de formatar um PC só porque não quer perder o antivirus!!! mas veja bem, se vc realmente pagou acesse https://home.mcafee.com/secure/protected/login.aspx? entre na sua conta e localize o produto que vc comprou, ai é so baixar e reinstalar de novo, é simples!!! vc não precisa de caixa do produto, vc pagou? o serial esta vinculado na sua conta....

Agora o seu no windows localize o aplicativo recovery dell e peça a reinstalação defaut (de fábrica) vc terá o seu windows de novo e pronto...

e nois na fita...

Morrendo e aprendendo. Eu comprei um NOTEBOOK NE56R17b, Windows 8 e mandei formatar para Windows 7 profissional e me dei bem. Finciona numa boa. Obrigado pelas dicas. Surgir dúvidas da minha parte com certeza vou lhe procurar pelo Email. Chaves-Rj

Cara nao adiantara você formata seu notebook e querer permanecer os arquivos isso vai causalo a ficar mais lento do que estar o que aconselho e você pegar o numero de serie e baixar os drivers em um péndrive e formatalo diretamente sem permanecer nem um arquivos para nao causar problemas no hd
E para ativar o Windows se for corremante o Windows 7 baixe o RemoveWat se for Windows 8 entre em contato com migo pelo skype ou email : skype kaynnan123456 email : kaynnankbl@gmail.com