Boa tarde, comprei a uns 7 meses um notebook sony vaio sve14a27cxh em uma loja em BH (esse modelo só é vendido nos EUA). Ele vinha funcionando perfeitamente até que atualizei o win 8 para o 8.1. Depois de uns 15 dias que atualizei (o pc estava perfeito), desliguei sem problemas e no outro dia quando fui usa-lo deu "tela azul" dizendo que não era possível carregar o Windows e que ia ser feita uma reparação do sistema automaticamente, após feito isso voltou para o win 8. Tive que atualizar tudo de novo e instalar todos os meu programas de novo, mas depois de uns dias aconteceu a mesma coisa. Ai reset o pc! ficou como veio da loja! Mais depois de uns 2 dias aconteceu de novo e ele vem apresentando esse problema desde então! Todas as vezes que reparo ele, ele dura no máximo uns 3 dias sem dar pau. Já me falaram que pode ser problema com o HD ou com a placa mae! Não sei oq fazer! Alguem sabe o que pode ser isso? PS: Windows 8 ORIGINAL com anti-virus AVAST PREMIER! Obrigado!

perguntou Jan 02 '14 às 13:26

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rick_ts8_souza_2014
1111

Oi Rick, Geralmente ajudamos usuários a corrigirem o problema.. mas no seu caso eu lhe aconselho a fazer o Backup do que for mais necessário, porque para corrigir o problema será necessário diversos tipos de teste. Eu acredito que deve ser algum driver que o windows atualizou para uma versão que entra em conflito com algum outro driver instalado.

Eu sugiro que vc entre no site do fabricante e baixe as versões dos drivers, tente tanto com as versões de win 8.1 como com as de 8.0 reinstale cada driver e reinicie o computador para testar. Não se esqueça de desativar as atualizações automáticas do windows, para que não substitua os drivers instalados.

Boa sorte.

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respondeu Jan 25 '14 às 19:00

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rafadp1
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pergunta feita: Jan 02 '14 às 13:26

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última alteração: Jan 25 '14 às 19:00