Tenho um galaxy s4 com 8 meses de uso e de repente começaram alguns problemas como travar, não abrir player. Comprei na loja da vivo e ainda está na garantia, mas aconteceu o mesmo com o celular da minha irmã, em outra loja do tipo e eles disseram que não faziam esse tipo de assistência, mandaram ela pra uma autorizada, que não resolveu o problema também, pensei em levar em uma autorizada da samsung porém a mais próxima da minha cidade fica há 2 horas, onde posso levar???

perguntou Jan 08 '14 às 21:54

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leticiarossi
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editou Jan 13 '14 às 16:40

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malhano_caio ♦♦
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melhor que procure uma autorizada da samsumg na sua cidade, se a mais próxima fica longe, questione no atendimento deles alguma outra alternativa.

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respondeu Jan 08 '14 às 22:17

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marcmira ♦
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Obrigada, mas como eu disse na minha cidade (interior de sp) não tem nenhuma autorizada, então levarei na loja onde eu comprei e exigirei alguma alternativa viável.

leticiarossi's gravatar image leticiarossi (Jan 08 '14 às 22:30)

isso voce ja disse, mas convém o fabricante dar uma alternativa, como vai procurar a loja, informe o ocorrido e veja se te ajudam, a loja não é obrigada a fazer essa intermediação, então sem ironia boa sorte e nos conte o que aconteceu

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Jan 08 '14 às 22:36)

Ok, obrigada pela ajuda!

leticiarossi's gravatar image leticiarossi (Jan 08 '14 às 23:09)

Quando vc comprar um produto vem com um folheto com o numero da assistencia tecnica da samsung para todas as cidades ai vc ligua e fala o que teve com o produto eles vao pedir seu email o modelo do aparelho e etc...

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respondeu Jan 08 '14 às 23:36

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lamarkpacheco7
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parece que não notou, mas a autora do tópico disse que fez isso e o local mais perto de sua cidade é longe.... ;)

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Jan 13 '14 às 16:47)
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pergunta feita: Jan 08 '14 às 21:54

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última alteração: Jan 13 '14 às 16:47