Cai no golpe do email do serasa. Fiz o download do anexo e exclui o arquivo, ao utilizar o meu antivirus descobri a presença do virus.", mas fui tentar deletar e obviamente o sistema nao encontrou o arquivo para deletar. Coloquei o virus em quarentena mas não sei se isso vai impedir o virus de agir e pegar os meus dados pessoais para realizar um golpe financeiro. E agora???

Me ajudem por favor! Obrigada***

perguntou Jan 11 '14 às 09:14

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SOStech31
1111

editou Jan 14 '14 às 17:13

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malhano_caio ♦♦
349252

Olá SOStech31.

Siga as dicas dos tutoriais abaixo para eliminar estes vírus de seu PC e para deixá-lo mais protegido e eficiente:

Dicas para remover os vírus e outros tipos de malwares (para aqueles que já possuem um antivírus)

Como desativar serviços perigosos do Windows e procedimentos que o tornam mais seguro

Escolhendo programas que iniciam com o PC

Depois disto troque todas as suas senhas e respostas secretas por outras que sejam mais difíceis de serem adivinhadas, mas anote estas informações em um local seguro de sua casa para que, no caso de você esquecê-las, tenha como recuperá-las.

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respondeu Jan 11 '14 às 12:33

Alessio's gravatar image

Alessio
(suspenso)

Se o antivírus detectou e colocou em quarentena está tudo bem.

Mas se você forneceu dados pessoais e senhas de alguma conta, mude rapidamente estas senhas!

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respondeu Jan 11 '14 às 12:56

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spicy_question
36425222.8k

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pergunta feita: Jan 11 '14 às 09:14

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última alteração: Feb 11 '14 às 01:55