C_almeida
Membro
A operadora pode se negar a liberar sinal para roteador privado?
Perguntou 11 anos atrás
Bom dia, comprei um roteador e instalei tudo certinho, só que não emite o sinal wi-fi nem mesmo conecta com cabo (RJ45). Liguei para a operadora de minha internet e me informaram que eles não podiam liberar o sinal para roteadores "privados", e se eu quisesse utiliza sinal wi-fi eu mudasse o plano de minha internet que enviariam o modem wi-fi próprio deles para eu poder utilizar.
Eu gostaria de saber se o critério utilizado por eles é valido, ou se eu tenho algum direito de entrar com meios para que eles possam liberar?
Desde já agradeço.
Respostas
andreitajai
Moderador
11 anos atrás
O que as operadoras normalmente fazem é não dar suporte para produtos não homologados por eles. Eles devem ter o manual de alguns aparelhos. Ai você diz que tem X roteador e se este não for homologado, eles se negam a dar suporte.
harken
Membro
11 anos atrás
Não existe nada de "operadora liberar sinal wifi"... Isso não existe, o sinal é um so!
Você rotear ou não é escolha sua! A operadora simplesmente não da suporte a isso, voce tem de configurar a rede por conta propria.
Se suas maquinas não conectam te garanto que não tem nenhuma interferência da operadora, é simples questão de configuração.
Busca uns tutoriais no youtube a respeito do seu modelo de roteador para aprender a configura-lo.
boa sorte
mesquitaandrade
Membro
11 anos atrás
A questão é que vc deve ter menos de 5mbs em seu plano, sua operadora so mandaria um modem acima disto.
A Oi não oferece suporte para configurar seu roteador, neste caso um tecnico particular resolveria seu problema.
marcmira
Membro
11 anos atrás
qual sua conexão e roteador envolvido, está misterioso demais seu caso...rs
att