Minha colega comprou um IPHONE 4, so que o aparelho apresenta um problema bem diferente. Ele ascende e apaga o display sozinho e isso vem irritando a mesma. Ja realizou todas as configurações de display e mesmo assim nao resolveu o problema. Alguem sabe como resolver?

perguntou Jan 14 '14 às 15:48

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jucielsantos_2010_9
1111

editou Jan 17 '14 às 16:44

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malhano_caio ♦♦
349252

Cara, o suporte da Apple é um dos melhores que existe. liga no: 0800-761-0880 que eles resolvem tudo pra ti. É bom ter em mãos a caixa/embalagem do telefone. Há algumas informações do aparelho importantes nela. abc

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respondeu Jan 14 '14 às 15:53

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jorginhogoleador
66810

A sugestão acima é boa, mas para te adiantar faça o seguinte: Primeiro, observe se o sensor de proximidade do dispositivo está obstruído pela capinha ou pela película. Se estiver, remova a obstrução.

Se o problema continuar, salve um backup dos seus arquivos no iTunes em um pc (se não tiver o iTunes, baixe em "http://www.apple.com/br/itunes/download/"). Esta etapa é essencial se você não quer perder fotos, músicas e etc.

Feito o backup, faça o hard reset, segure os botões home e sleep/wake juntos por pelo menos 15 segundos, até que apareça uma maçã na tela. Observe se o problema persiste, se sim, próxima e última etapa:

(Recomendo fazer esta etapa enquanto conversa com um dos especialistas do 0800-761-0880)

Restaure o aparelho como novo, utilizando o iTunes em um pc, basta conectar o dispositivo ao iTunes, e selecionar a opção "Restaurar iPhone". É bom fazer isso junto com a AppleCare porque caso este processo tambem não funcione, eles podem agilizar o reparo físico do seu celular em seguida. E se você fizer antes, corre o risco de pedirem para você fazer outra vez, e como é um processo demorado...

Mas é isso! Espero que tenha ajudado.

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respondeu Jan 21 '14 às 23:20

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Andre_Felipe
135375

É só você diminuir sua luz quase no mínino,depois você se conecta com o itunes,e coloca o iphone em DFU (aperte o botão de bloquear o celular e o botão de inicio durante 10 segundos,depois é só soltar o botão de bloquear o celular e só apertar o botão de inicio até o itunes detectar que o iphone esta em DFU),depois desconecte o iphone do itunes (tirando o cabo USB do PC) e segurar o botão de bloquear e o botão de inicio até a maçã da apple aparecer,então solte os botões,e quando o iphone ligar,mexa durante uns 5 minutinhos (com a luz baixa ainda) e quando você aumentar a luz o iphone não vai estar mais piscando.

iPhone 4,IOS 7.1

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respondeu Apr 05 '14 às 08:50

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Cabumbum
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pergunta feita: Jan 14 '14 às 15:48

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última alteração: Apr 05 '14 às 08:50