Bom dia!

Gostaria de pedir ajuda correlação ao erro que está me tirando o sono, estou tentando instalar o google CHROME na minha máquina só que me aparece a seguinte mensagem: " HOUVE UMA FALHA NA INSTALAÇÃO DEVIDO A UM ERRO NÃO ESPECIFICADO, SE O GOOGLE CHROME ESTIVE EM EXECUÇÃO NO MOMENTO, FECHE-O E TENTE NOVAMENTE", por favor me ajudem já tentei de tudo, aguardo resposta o mais breve possível!

Att.

perguntou Jan 18 '14 às 11:51

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futurama
6771

editou Jan 22 '14 às 16:26

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malhano_caio ♦♦
349252

Faça o que o @marcmira te aconselhou, use o Revo Uninstaller para desinstalar o Google Chrome e depois reistala.

Se depois disto não resolver, tente instalar uma versão anterior do Chrome.

Link: http://www.filehippo.com/download_google_chrome

No canto direito da página tem todas as versões do Chrome para Download.

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respondeu Jan 18 '14 às 14:28

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Naviton Ribeiro ♦
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editou Feb 21 '14 às 10:04

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silveirarita ♦♦
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usa o revo uninstaller, tente remover o chrome, após isso instale normalmente, veja se consegue.

att

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respondeu Jan 18 '14 às 12:06

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marcmira ♦
36356430.3k

"HOUVE UMA FALHA NA INSTALAÇÃO DEVIDO A UM ERRO NÃO-ESPECIFICADO, SE O GOOGLE CHROME ESTIVER EM EXECUÇÃO NO MOMENTO, FECHE-O E TENTE NOVAMENTE". Ao clicar em mais detalhes fui direcionado a uma página de suporte do google, informando o código do erro "Error 7", a página de suporte é essa: suporte google Fiz de tudo nesse computador, usei vários programas de limpeza de registro, inumeros anti vírus, deletei entradas do Chrome diretamente no registro e nada, para piorar a solução apresentada pelo suporte do google era completamente falha, lá indica que você deve acessar o seguinte diretório: Windows XP: %USERPROFILE%Local SettingsDados de aplicativosGoogleChrome Windows Vista: %USERPROFILE%AppDataLocalGoogleChrome Deletar a pasta Application e tentar proceder com a instalação novamente, porem no meu caso (Windows XP) essa pasta não existia. Analisando melhor percebi que o procedimento descrito pelo suporte do google simplesmente deleta na mão a pasta de instalação do navegador, cujo caminho está errado na solução do google. O problema todo acontece porque a pasta de instalação do Chrome está completamente bloqueada, só não me pergunte porque isso acontece, cujo caminho correto é esse: C:Arquivos de ProgramasGoogleChrome Aqui vai a solução: Você deve ter em mãos algum sistema operacional bootavel via cd ou pendrive que tenha acesso aos sistema de arquivos do windows, um linux Live CD ou o Mini Windows incluso no cd do Hires'n Boot, dá conta do recado. Voce pode fazer o download do Hirens Boot aqui: DOWNLOAD Descompacte o arquivo e grave como imagem de cd De boot no computador através do linux ou pelo mini windows, acesse o diretório de instalação do Chrome: C:Arquivos de ProgramasGoogleChrome Delete a pasta Application, carregue o windows normalmente e execute a instalação do Google Chrome.

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respondeu Jan 18 '14 às 16:53

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nevareth
737480508

Eu tive também este problemão no windows 8. Resolvi assim: Clique no simbolo do windows no teclado e mais "R",digite REGEDIT, vá até a HKEI _LOCAL MACHINE, depois SOFTWARE e delete a pasta google. Aí é só instalar o chrome de novo.

Att. 0 0

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respondeu Jan 19 '14 às 09:08

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carlospereiraudi
33511

1) No Menu Iniciar digite Prompt de comando após o resultado aparecer, clique com o botão direito do mouse sobre, e clique em Executar como administrador.

2) Dentro do Prompt de comando cole o seguinte comando abaixo:

reg delete HKEY_CURRENT_USERSoftwareGoogle

Pressione a tecla ENTER em seu teclado e então será exibida uma mensagem de confirmação. Digite a letra S e pressione a tecla ENTER novamente.

3) Ainda dentro do Prompt de comando cole o seguinte comando abaixo: reg delete HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREGoogle(Para Windows 32 bits) reg delete HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeGoogle(Para Windows 64 bits)

Pressione a tecla ENTER em seu teclado e então será exibida uma mensagem de confirmação. Digite a letra S e pressione a tecla ENTER novamente. Ao fazer isso, você está eliminando qualquer vestígio de programas ou arquivos corrompidos relacionados ao Google que posam estar interferindo na instalação do Chrome.

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respondeu Jun 09 '15 às 10:35

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lucasminuti
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pergunta feita: Jan 18 '14 às 11:51

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última alteração: Jun 09 '15 às 10:35