banlove
Membro
Por que não consigo abrir a câmera traseira do Moto X?
Perguntou 11 anos atrás
Comprei um Motorola Moto X, com o Android Jelly Bean, e funcionava perfeitamente.
Quando chegou a atualização para o Android Kitkat 4.4, também atualizaram o software da câmera, tudo baixado pela Google Play Store. Por um tempo, tudo funcionou normalmente.
Após alguns dias, quando fui tirar fotos novamente, somente a câmera frontal estava selecionada e o ícone que alterna entre as câmeras traseira e frontal não aparecia mais.
Como o ícone não aparecia, acreditei que fosse um problema de software, então exclui a atualização da câmera e reiniciei o smartphone, o problema continuou.
Entrei em contato com a Motorola que me indicou fazer a limpeza do cache, o que não adiantou. Após isso, indicaram o reset para configurações de fábrica, mas problema persistiu.
Me informaram que eu precisava levar o aparelho para a assistência técnica.
O aparelho não sofreu nenhum tipo de dano físico desde que foi comprado.
Verifiquei na internet que alguns usuários, tanto do Brasil quanto de outros países, informaram os mesmos problemas porém nenhum reportou qual foi a solução.
Gostaria de saber se alguém enfrenta o mesmo problema e se alguém sabe qual é a solução.
Respostas
Adilson santos
Membro
7 anos atrás
Tá brabo fazer esse conserto.
Adilson santos
Membro
7 anos atrás
Tá brabo resolver esse problema.
8 anos atrás
Descobrir uma solução para o problema, pode parecer muito simples, mas no meu celular que a lanterna e a camera traseira não funcinavam, só a selfie, funcionou. vá na pley store e instale o app da camera Hiwapps chamado: ´´Camera para Android ´´
8 anos atrás
Descobrir uma solução para o problema, pode parecer muito simples, mas no meu celular que a lanterna e a camera traseira não funcinavam, só a selfie, funcionou. vá na pley store e instale o app da camera Hiwapps chamado: ´´Camera para Android ´´
vacrs
Membro
8 anos atrás
Este é um problema do sistema operacional marshmallow. Essa porcaria tá dando problemas em todas marcas que usam esse sistema operacional. Não comprem celulares ou tabletes com o marshmallow
Maxhen23
Membro
8 anos atrás
Tb estou com mesmo problema, já fiz de TD e nada resolve. Irei levar a uma assistência!
Maxhen23
Membro
8 anos atrás
Estou com o mesmo problema, sendo que meu celular foi feito reparo pela autorizada no mes de novembro( troca dá tela, frontal) , logo depois começou a dar esse erro na câmera e no flash e lanterna. Entrei em contato com a Motorola e pediram pra que levasse a uma autorizada.
ferreirrodrigo
Membro
8 anos atrás
Sei que a pergunta é antiga mas... O meu moto g3 estava com o mesmo problema, eu desliguei, dei umas batidinhas na câmera, e ela funciona perfeitamente agora, façam isso... O Gran prime também estava com esse problema eu consegui solucionar com umas batidinhas, boa sorte.
faborgesr
Membro
8 anos atrás
Resolvi com umas batidinhas no telefone, sempre antes de tirar uma foto, li isso no Google e funcionou, já que a Motorola que deveria fazer um recall, nem ligou.
Mauricio1000
Membro
8 anos atrás
Por incrível que pareça.... As respostas aqui postadas que falam em dar porrada e apertar em volta da câmera..... Estão mais próximas da verdadeira solução deste problema. Eu fiquei meses com este problema em meu Moto X... Achei que era por causa do Snapchat.... Até que resolvi tentar algo próximo ao que alguns aqui responderam, e que até achei engraçado.... Não é que funcionou? O problema é no Hardware... Não é um problema no software.... O correto é levar para a Assistência Técnica para conectar a câmera de forma correta.... É mal contato..... Resolvi o meu caso apertando.... Fazendo pressão em volta da câmera..... As vezes ela volta a não funcionar.... Mas é só fazer pressão em volta da Câmera traseira com os dedos.... Apertando.... Que volta a funcionar .... A solução está em levar na Assistência Técnica e pedir para conectar corretamente.