Olá a todos!

No dia em que comprei meu novo smartphone, o Lumia 820, configurei minha conta de email. Na primeira vez que configurei não conectou ao servidor. Eu nem me importei, e criei configurei novamente, sem apagar a anterior (na sequencia ficou Mail, para a conta errada, e Mail 2 para a correta). Desde então eu venho salvando todos os meus contatos no "Mail", sem me tocar que era a errada.

Ontem eu olhando as minhas contas (facebook, hotmail, mail, mail2), vi o alerta na Mail, então a apaguei sem pensar duas vezes, e nomeei a Mail 2 para só Mail. E só hoje fui perceber que perdi todos os meus contatos que tinha salvo daquele dia em diante.

O WP 8 faz algum tipo de backup dos contatos? Tem como eu voltar meu aparelho a um ponto redefinindo as configurações?

Desde já agradeço!!

perguntou Jan 30 '14 às 20:15

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m_reis
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editou Feb 04 '14 às 16:38

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malhano_caio ♦♦
349252

Você pode entrar no site do Outlook e recuperar seus contatos normal, claro se vc lembrar a senha e o usuário dessa conta que estava no seu smart ou então se vc conectar com essa conta e depois de conectada entra na hub pessoas>configurações>filtrar minha lista de contatos> e selecione ela tbm que seus contatos retornam normal. Se não funcionar me avisa ae .

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respondeu Jan 30 '14 às 20:58

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Alex_Rodrigues
459475

Boa noite, Alex! Primeiramente obrigado pela resposta.

Então, entrei no site do Outlook, e esses contatos que perdi do smartphone não estão lá também, inclui novamente a conta, da forma que fiz da primeira vez, mas também deu na mesma. Aconteceu que os dados dessa conta que estava no meu smartphone eram os mesmo que estão agora.

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respondeu Jan 30 '14 às 22:35

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m_reis
11311

@m_reis o estranho é que vc só excluiu a conta e não apagou os contatos dela :/. Só uma coisa vc fez isso? entrou no Outlook e lá em cima onde está escrito Outlook com a imagem de uma carta com um seta apontando para baixo vc clica e depois vai em pessoas e não estão aparecendo seus contatos? Se vc fez isso e não apareceu mesmo sugiro que entre em contato com a microsoft , mas acho que se não estiverem ali infelizmente vc perdeu seus contatos :/.

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respondeu Jan 31 '14 às 09:57

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Alex_Rodrigues
459475

Então Alex, eu fiz exatamente isso, e os únicos contatos que eu tenho são os do Facebook (a sorte é que todo o pessoal que tem facebook, eu salvo o telefone na conta dele no Facebook mesmo.) e os contatos que eu salvo no backup de agenda da Oi. Não perdi contatos de três anos atrás, mas os recentes foram todos embora. Vou tentar entrar em contato com a Microsoft, mas já estou ligando com a possibilidade de ter pedido mesmo. =\

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respondeu Jan 31 '14 às 10:33

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m_reis
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Complicado :/. Mas mesmo assim boa sorte ;)

Alex_Rodrigues's gravatar image Alex_Rodrigues (Feb 01 '14 às 01:53)
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pergunta feita: Jan 30 '14 às 20:15

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última alteração: Feb 04 '14 às 16:38