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Bom dia a todos, estou com um problema aqui na empresa onde trabalho e preciso resolver o mais rápido possivel, é o seguinte: Tem um gerente que usa o celular samsung galaxy, ele manda e-mails para os funcionarios atraves do celular, os e-mails que vão para o outlook 2007, outlook 2010, ou windows mail, da para responder de volta sem problema algum, mas os e-mails que vão para o outlook express, você abre eles so que quando você clica no corpo da mensagem para escrever algo, o corpo da mensagem fica travado para edição, nao da para responder, ja tentei de tudo e mais um pouco, ja instalei update do outlook express, ja mexi em tudo que tinha no celular e nada de resolver esse problema que so acontece no outlook express, gostaria muitissimo da ajuda e colaboração de alguem que saiba algo que possa me ajudar, toda ajuda sera muito bem vinda, o que for preciso fazer eu faço para que isso se resolva. Grato!
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Colega entra em contato com o suporte da Sansung se for incompatibilidade ou algum bug no aparelho elhes vão saber. Ja tive problemas com aparelhos da Sansung x Outlook que só rezolvi porque o suporte me deu uma força. No site oficial da empresa tem um suporte online boa sorte! http://livechat.support.samsung.com/LiveChat/customer/notice_pop.jsp |
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a pagina de suporte da samsung nao esta funcionando, ja procurei em perguntas frequentes, mas parece que só eu estou passando por esse problema, o modelo do cel é galaxy S I9000, se mais alguem poder me dar uma luz de como resolver, fico mto agradecido. |
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pergunta feita: Jan 17 '12 às 14:57
pergunta lida: 12,624 vezes
última alteração: Jun 30 '16 às 10:51
Sò acontece isso com os emails que vêm dele?
na verdade nao so ele mas outros funcionarios tem o mesmo aparelho do mesmo modelo que ele, ja pedi para eles enviarem e-mails de seus aparelhos para ver se dava certo, mas tambem nao consigo responder o e-mails enviados pelos mesmos aparelhos de outros funcionarios, eu acho que poderia ser mesmo problema no samsung galaxy...
O problema só acontece com você? Só acontece dentro da rede da empresa?
No caso, qualquer samsung galaxy que envia e-mail para o outlook express, tanto na rede da empresa quanto fora, o problema de nao conseguir escrever no corpo da mensagem na hora de responder ou encaminhar, continua!
Paulo, como um Samsung Galaxy envia e-mail para o Outlook? É difícil compreender se o problema está no celular ou no Outlook, pois não sabemos de ONDE o problema se inicia.
o samsung galaxy, ja vem com um aplicativo de e-mail padrão, nele eu configurei a conta de e-mail do gerente, com o e-mail dele, servidor de entrada e saida, tudo certinho, ele recebe e envia e-mails sem nenhum problema, mas os e-mails que chegam no outlook express, nao tem como ser respondido, pq quando vvc clicar em responder, no corpo da mensagem fica travado vc clica mas nao consegue escrever.
Ex: eu tenho o samsunsg galaxy, enviei um e-mail para vc e mais 3 funcionarios, vc tem o outlook express na sua maquina, os outros funcionarios usam microsoft outlook 2007, windows mail e thunderbird, vc clica em responder na memsagem só que nao consegue escrever no corpo da mensagem, ja os outros 3 que usam outro programa de e-mail, respondem a mensagem sem nenhum problema.
é isso que acontece aqui na empresa, qualquer programa de e-mail consegue responder, menos pelo outlook express, ou seja O PROBLEMA PROVAVELMENTE É NO OUTLOOK EXPRESS.