Bom meu notebook ja tinha dado umas duas vezes esse problema de tela azul q ele desliga, mas dessa vez depois de a tela ficar azul e ele desligar eu liguei ele, so que agora não consigo acessar nada, nem minhas musicas, nem meus arquivos, nem minhas fotos, aparece tudo normal so q quando clico em algum pra abrir a tela fica preta e volta para a area de trabalho, alguem que saiba o que é esse problema e a sua causa pode me ajudar? Meu notebook é um Dell inspiron 15r, e ainda esta na garantia pois so tem 6 meses de uso, e se caso for necessario recorrer a garantia da Dell, como faço?

perguntou Mar 09 '14 às 18:20

Riccardo22's gravatar image

Riccardo22
5561

editou Mar 10 '14 às 18:56

malhano_caio's gravatar image

malhano_caio ♦♦
349252

Já que o problema é recorrente, melhor procurar a garantia, ainda mais que o suporte da DELL é elogiado: http://www.dell.com/support/my-support/br/pt/brbsdt1?~ck=mn

Tentar restaurar o windows original de fabrica, pois existe uma partição com esse backup, veja o procedimento no manual ou neste link de suporte.

link permanente

respondeu Mar 09 '14 às 19:28

Deepouter's gravatar image

Deepouter
19192611.8k

NoteBook Lixo. Não comprem, o meu apresentou problema na placa AMD "tela azul" logo após a o final do prazo da garantia. Pessoas que estão com mesmo problema, aconselho entrar em contato com o procon de sua cidade, pois isso se caracteriza como VÍCIO OCULTO, e essa empresa tem o dever de sancionar o problema, podendo reparar o problema ou reembolso do dinheiro de volta devidamente atualizado. Não vamos ser lesados por essa "Dell".

link permanente

respondeu Feb 01 '15 às 17:39

leonardoAugusto's gravatar image

leonardoAugusto
1

Sua resposta
mudar para preview

Siga esta pergunta

Por Email:

Uma vez que você entrar você poderá se inscrever para todas as atualizações aqui

Por RSS:

Respostas

Respostas e Comentários

Markdown Básico

  • *italico* ou __italico__
  • **negrito** or __negrito__
  • link:[texto](http://url.com/ "Qual é a sua dúvida?")
  • imagem?![alt texto](/path/img.jpg "Qual é a sua dúvida?")
  • lista numerada: 1. Foo 2. Bar
  • para adicionar uma quebra de linha basta adicionar dois espaços onde você gostaria que a nova linha estivesse.
  • tags HTML básicas também são suportadas

Tags

×3,914
×2,895
×693
×107

pergunta feita: Mar 09 '14 às 18:20

pergunta lida: 6,936 vezes

última alteração: Feb 01 '15 às 17:39