Riccardo22
Membro
Notebook Dell com tela azul. O que faço?
Perguntou 11 anos atrás
Bom meu notebook ja tinha dado umas duas vezes esse problema de tela azul q ele desliga, mas dessa vez depois de a tela ficar azul e ele desligar eu liguei ele, so que agora não consigo acessar nada, nem minhas musicas, nem meus arquivos, nem minhas fotos, aparece tudo normal so q quando clico em algum pra abrir a tela fica preta e volta para a area de trabalho, alguem que saiba o que é esse problema e a sua causa pode me ajudar?
Meu notebook é um Dell inspiron 15r, e ainda esta na garantia pois so tem 6 meses de uso, e se caso for necessario recorrer a garantia da Dell, como faço?
Respostas
leonardoAugusto
Membro
10 anos atrás
NoteBook Lixo. Não comprem, o meu apresentou problema na placa AMD "tela azul" logo após a o final do prazo da garantia. Pessoas que estão com mesmo problema, aconselho entrar em contato com o procon de sua cidade, pois isso se caracteriza como VÍCIO OCULTO, e essa empresa tem o dever de sancionar o problema, podendo reparar o problema ou reembolso do dinheiro de volta devidamente atualizado. Não vamos ser lesados por essa "Dell".
Deepouter
Membro
11 anos atrás
Já que o problema é recorrente, melhor procurar a garantia, ainda mais que o suporte da DELL é elogiado:http://www.dell.com/support/my-support/br/pt/brbsdt1?~ck=mn
Tentar restaurar o windows original de fabrica, pois existe uma partição com esse backup, veja o procedimento no manual ou neste link de suporte.