Pessoal,

Tenho um notebook HP, está desligando sozinho após uns 10 ou 15 minutos de uso. Depois de desligar ele abre o drive do cd, reinicia e ele aparece aquela tela preta, perguntando se desejo iniciar o windows normalmente. Curiosamente, o problema só ocorre quando o carregador de bateria está ligado. Sem o carregador o note roda sem problemas. A minha é a bateria hp g42, será que o problema é na bateria notebook hp?

Alguém pode ajudar?

perguntou Mar 17 '14 às 09:53

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luiz88
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editou May 05 '14 às 12:51

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sando_ms ♦
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Você já tentou fazer uma atualização na BIOS?

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respondeu Mar 17 '14 às 13:06

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andreitajai ♦
43465413.8k

Atualizações na BIOS nem sempre são a melhor saída, mais sim concordo com o andreitajai, caso isso não resolva pode ser alguma coisa na energia que faz com que o computador desligue para evitar a perda de arquivos.

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respondeu Mar 19 '14 às 17:04

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Awesok
1156

desligamento quando esta conectado na bateria geralmente é por causa da resistência da bateria. seria interessante ao menos fazer um teste com uma bateria nova. Mas você também deve checar outros fatores tais como Temperatura elevada, vírus e defeitos em algumas peças.

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respondeu Mar 19 '14 às 17:15

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Lipao
1

se não tem conhecimento, leve numa assistencia técnica para uma revisãio.

att

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respondeu May 05 '14 às 14:39

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marcmira ♦
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pergunta feita: Mar 17 '14 às 09:53

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última alteração: May 05 '14 às 14:39