Meu caro, vc deve voltar seu aparelho para o firmware disponibilizado em julho de 2013. Pode-se encontrá-lo no SamMobile.com. Lá tem o passo a passo da instalação (em inglês), que deve ser feita através do Odin V3.09 (também está lá para download). Fiz o downgrade no meu e ele voltou a funcionar. Acho que o problema surgiu com a atualização que colocou os rótulos das operadoras nos contatos. OBS: não sou nenhum técnico especializado em telefonia e, mesmo assim, consegui fazer o procedimento com sucesso. Carregue a bateria, baixe o firmware, baixe o odin v3.09 e siga as instruções lá do sammobile.com (que ficam abaixo da parte em que se faz o download do firmware). Os riscos são por sua conta! Boa Sorte!

Venda ele e compre um Moto G por exemplo. O seu aparelho só tem tamanho, as fracas especificações dele, aliada a Rom da Samsung fazem ele travar. Caso não queira se desfazer dele, procure no XDA se existe Rom's alternativas para ele, Rom's mais leves, ou até um opção de Android puro.

olá, tbm tenho este problema, mas olhei no site da SamMobile e não tem Firmware de 2013, só tem de 2014, e agora o que fazer?? obrigado

Problema de travamento do samsung MEGA 5.8 - Pessoal, nada de voltar seu aparelho para o firmware. Eu estava com um problema de travamento ao ligar ou receber ligação. Perdi várias ligações. Acredito que o problemas esteja nos contatos, pois resolvi da seguinte forma. Antes de começar, por precaução exporte os seus contatos --vamos lá-> Selecione "Contatos" > clicar na tecla de menu > contas - das contas que eu tinha cadastradas, exclui deixando somente a do whatsApp. Sai da função "contatos" e abri o meu WhatsApp, constatei que dos 190 contatos, haviam somente 16. Achei estranho pois não exclui essa conta. Bem, fui lá nos contatos novamente e adicionei todas as contas novamente. E pronto, até agora não tive mais problemas com os travamentos. Inclusive carregou todos os meus contatos do WhatsApp. Por precaução, sugiro exportar uma lista dos seus contatos para restauração se for o caso. Espero ter ajudado alguém que sofreu como eu.

Problema de travamento do samsung MEGA 5.8 - Pessoal, nada de voltar seu aparelho para o firmware. Eu estava com um problema de travamento ao ligar ou receber ligação. Perdi várias ligações. Acredito que o problemas esteja nos contatos, pois resolvi da seguinte forma. Antes de começar, por precaução exporte os seus contatos --vamos lá-> Selecione "Contatos" > clicar na tecla de menu > contas - das contas que eu tinha cadastradas, exclui deixando somente a do whatsApp. Sai da função "contatos" e abri o meu WhatsApp, constatei que dos 190 contatos, haviam somente 16. Achei estranho pois não exclui essa conta. Bem, fui lá nos contatos novamente e adicionei todas as contas novamente. E pronto, até agora não tive mais problemas com os travamentos. Inclusive carregou todos os meus contatos do WhatsApp. Por precaução, sugiro exportar uma lista dos seus contatos para restauração se for o caso. Espero ter ajudado alguém que sofreu como eu.