mariane_savassi
Membro
Como solucionar problema com o roteador que não conecta na internet?
Perguntou 11 anos atrás
Bom dia!
Tenho um roteador TP link WR740N, que me permite acesso somente ao notebook, quando tento me conectar na internet pelo PC surge a mensagem falando que a página da web não está disponível. O PC conecta normalmente na internet através da conexão banda larga. Já reconfigurei o roteador e nada..
Alguém poderia me ajudar?
Respostas
callazzans
Moderador
11 anos atrás
Já verificou o DNS configurado no router? Verificou se o aparelho da Vivo está com o DHCP ativo? Não conheço o modem da Vivo, mas o da Net(cable modem) quando você liga um dispositivo nele, ele grava o MAC Address dele e só permite que o mesmo receba uma configuração valida do modem, para contornar esse problema, basta apenas desligar o modem por alguns minutos e ligar ele ao router.
mariane_savassi
Membro
11 anos atrás
Vivo, já entrei em contato com a vivo, me disseram que o problema não é do modem.
Liguei para suporte técnico da TP-link, segui os passos para configurar novamente o roteador, consegui me conectar por alguns instantes mas parou de novo.
callazzans
Moderador
11 anos atrás
Qual banda larga possui? Velox, virtua, etc...?