Bom dia! Tenho um roteador TP link WR740N, que me permite acesso somente ao notebook, quando tento me conectar na internet pelo PC surge a mensagem falando que a página da web não está disponível. O PC conecta normalmente na internet através da conexão banda larga. Já reconfigurei o roteador e nada..

Alguém poderia me ajudar?

perguntou Mar 24 '14 às 11:57

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mariane_savassi
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editou Mar 28 '14 às 16:02

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malhano_caio ♦♦
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Qual banda larga possui? Velox, virtua, etc...?

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respondeu Mar 24 '14 às 15:12

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callazzans ♦
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Vivo, já entrei em contato com a vivo, me disseram que o problema não é do modem. Liguei para suporte técnico da TP-link, segui os passos para configurar novamente o roteador, consegui me conectar por alguns instantes mas parou de novo.

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respondeu Mar 24 '14 às 16:06

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mariane_savassi
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Já verificou o DNS configurado no router? Verificou se o aparelho da Vivo está com o DHCP ativo? Não conheço o modem da Vivo, mas o da Net(cable modem) quando você liga um dispositivo nele, ele grava o MAC Address dele e só permite que o mesmo receba uma configuração valida do modem, para contornar esse problema, basta apenas desligar o modem por alguns minutos e ligar ele ao router.

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respondeu Apr 02 '14 às 19:21

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pergunta feita: Mar 24 '14 às 11:57

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última alteração: Apr 02 '14 às 19:21