Atualizei o meu Gran Duos para o Android 4.2.2 e meu celular simplesmemte não funciona mais. Alguém teve o mesmo problema ? Ele trava o tempo inteiro, uma simples chamada eu não consigo fazer. Ja restaurei as configurações de fábrica sem ao menos conseguir fazer backup. Perdi absolutamente tudo.

perguntou Apr 16 '14 às 08:56

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mariacecylia82
1111

editou Apr 16 '14 às 17:19

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malhano_caio ♦♦
349252

Ola, o aparelho do meu irmão aconteceu o mesmo... tive que fazer reset fisico e depois reset comum, alem de formatar o cartão pelo proprio aparelho...

Reset Fisico:

Vamos primeiro limpar e apagar tudo no seu aparelho, por isso faça o Backup dos arquivos antes de continuar. Essa limpeza serve para que o aparelho receba a nova versão sem problemas. Para isso faça o seguinte:

Desligue o seu Galaxy e depois ligue com a seguinte sequência Botão de aumentar volume + Botão Home + Botão ligar Preste atenção na sua tela e quando ver a frase “Recorery Booting“ Quando ver essa frase só solte os botões de Botão Home e Botão ligar Continue segurando a tecla de aumentar o volume Agora nessa tela escolha a opção “wipe data/factore reset” Repita o processo com a opção “wipe cache partition” Agora clique em “reboot system now” Assim que o aparelho reiniciar você vai aceitando toda configuração do aparelho entra em configurações, formata o cartão MicroSd, depois faz reset pelas configurações mesmo, depois que reiniciar só configurar normalmente...

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respondeu Apr 16 '14 às 20:24

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dandanzeira
11231

Atenção:quem possui um galaxy grand duos 4.1.2 não atualize para a versão 4.2 pois a mesma vem apresentando diversos problemas em vários aparelhos, navegando por outros sites de tecnologia pude constatar reclamações em massa sobre esse mesmo problema, problemas que vão desde travamento do dispositivo e lentidão até perca total de dados e conteúdos inutilizando o aparelho definitivamente. Por favor quem está passando por esses problemas registre aqui seu caso para que possamos ajudar outros usuários, obrigado.

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respondeu Jun 28 '14 às 21:51

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gabrielaa_2014_6_2
10

poderia mostrar esses links que ilustram isso?

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Jun 28 '14 às 21:53)

Sim marcmira , entre no site tecmundo e no reclameaqui que você vai ter uma idéia da confusão que essa atualização causou, existe até consumidor ameaçando acionar a justiça para que o problema seja resolvido.

gabrielaa_2014_6_2's gravatar image gabrielaa_2014_6_2 (Jun 28 '14 às 22:11)

Estou passando pelos mesmos problemas.Para voltar ao normal,tenho de reiniciá-lo.

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respondeu Aug 08 '14 às 15:43

junin_mcd_nunes's gravatar image

junin_mcd_nunes
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pergunta feita: Apr 16 '14 às 08:56

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última alteração: Aug 10 '14 às 23:12