Meu celular é o Xperia ZQ. Estou desde o dia 19/05 com gastos indevidos dos meus créditos! Ligo para a Tim porém dizem que a configuração do meu celular! Podem me ajudar?

perguntou Jun 10 '14 às 00:09

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katherine_ribeiro
1111

editou Jun 10 '14 às 08:57

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paularimes ♦♦
9111416

Tem certeza que a conexão 3G está desativado?

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respondeu Jun 10 '14 às 00:21

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Naviton Ribeiro ♦
5557698.4k

Tenho sim! Minha conexão é 4G! Já revisei todas as configurações. Dados móveis desativados.

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respondeu Jun 10 '14 às 00:47

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katherine_ribeiro
1111

Você se cadastrou em algum serviço da operadora, por exemplo, horóscopo, planos para ganhar prêmios... Essas coisas.

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respondeu Jun 10 '14 às 00:52

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Naviton Ribeiro ♦
5557698.4k

Não Não..Nada! Quando liguei para minha operadora eles disseram que estava ocorrendo um gasto periódico de R$0,50, que minha internet está sendo usada todas os dias, o que não é verdade!

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respondeu Jun 10 '14 às 01:06

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katherine_ribeiro
1111

A operadora TIM já bateu o Record de multas, em relação aos serviços, sinal, propaganda enganosa... O jeito procurar um plano melhor ou denunciar na ANATEL.

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respondeu Jun 10 '14 às 01:24

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Naviton Ribeiro ♦
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pergunta feita: Jun 10 '14 às 00:09

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última alteração: Jun 10 '14 às 08:57