Me ajudem, por favor. Meu iPhone 5s bloqueou e ficou com a tela inativa. A partir daí, fiz o processo de restauração do celular, mas toda vez que estava quase pra finalizar, meu iPhone reiniciava e voltava a tela de bloqueio então eu tirava do cabo e tentava novamente desde o começo. Mas nunca finalizou, porque o iPhone se desligava e reiniciava novamente... desde então, quando vou ligar meu iphone só aparece o ícone do iPhone com o cabo USB na tela do aparelho mesmo não tanto ligado ao PC, o q faço? Por favor me ajudem estou desesperada, gente! Não me importo de perder os dados eu quero meu iPhone de volta :'(

perguntou Aug 10 '14 às 01:39

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kekel santos
22311

editou Aug 04 '16 às 13:57

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entra em contato com a apple

0800-761-0880

https://www.apple.com/br/contact/

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respondeu Aug 10 '14 às 11:06

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marcmira ♦
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cara vc tem que digitar o buk

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respondeu Aug 11 '14 às 08:12

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cilene
(suspenso)

toda vez q ligo o iphone ele.fica em processo de recuperaçao. aparece o icone do itune com um cabo usb na tela do meu iphone sem ele eata ligado no pc, e fica assim por alguns minutos e depois desliga. e quando vou liga-lo novamente, e mais uma vez aparece o icone do itune com um cabo usb.. e nem mais a tela com msg de inativa nao aparece mais. o q faço???

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respondeu Aug 11 '14 às 02:22

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kekel santos
22311

Simples assim, Você vai ter que plugar o iPhone num computador com o iTunes instalado, para fazer o processo de recuperação.

spicy_question's gravatar image spicy_question (Aug 11 '14 às 08:24)

ond digita ess buk se o iphone nao aparece nada e nem no pc mostra! :'(

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respondeu Aug 12 '14 às 17:27

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kekel santos
22311

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pergunta feita: Aug 10 '14 às 01:39

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última alteração: Aug 04 '16 às 13:57