Meu notebook ( Asus Intel® Core™ i5 – 3210M 3ª Geração, K45A-VX078H) liga e aparece "reparo automatico" lalala e depois "diagnosticando o PC" ficou nisso o dia todo até que apareceu duas opções reiniciar e configurações avançada ( ou algo do tipo, mas avançado), reiniciei pq dizia q talvez resolvesse o problema, enfim a tela ficou toda preta e até agora nada. Não fiz nada de diferente a não ser tentar instalar a internet da vivo e dai começo a demorar pra ligar e talz e agora não liga direito ... o que faço??? já liguei/ desliguei , tirei a bateria e nada ... também não tenho habilidades tecnológicas ... me ajudem ^^

perguntou Sep 01 '14 às 17:57

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Fernanda Roberta
2221

Talvez seja necessário efetuar a reinstalação do sistema operacional. Alguns procedimentos precisam ser verificados antes de chegar a este passo.

Primeiramente efetue testes na parte de hardware do seu equipamento. Assim que você pressionar a tecla ligar/power, pressione de meio em meio segundo a tecla F2 para acessar um menu chamado System Diagnostics UEFI. Neste menu, procure por um teste chamado Startup Test ou Teste de inicialização e o execute para verificar os componentes básicos do equipamento.

Caso os testes sejam concluídos com exito, pode-se concluir que seu equipamento esteja com a parte de hardware sem problemas.

Após a conclusão dos testes, faça a restauração do sistema para as condições originais de fábrica e será necessário desligar o equipamento. OBS: ao efetuar este procedimento, você perderá todos os dados presentes no HD.

É extremamente necessário que o equipamento esteja conectado no carregador e com a bateria para evitar qualquer dano ao HD do seu equipamento ocasionado por queda de energia ou similares. Assim que você pressionar a tecla ligar/power, pressione de meio em meio segundo a tecla F11 para acessar as Opções de Recuperação.

1- Na tela onde a mensagem "Escolha uma opção" é exibida, selecione a opção "Solução de problemas".

2- Em "Solução de problemas", selecione a opção "Recovery Manager".

3- Será aberto o programa de Recuperação de Sistemas HP. As opções serão divididas em 3 tópicos. Vá tópico "Obter ajuda imediata" e procure por Reinstalação do Sistema Original de Fábrica e após clicar na opção, selecionar o layout do teclado e seguir com a instalação.

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respondeu Sep 01 '14 às 18:15

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Marcelo Gomez Brito Junior
5512835

A ideias é essa, mas o notebook K45A-VX078H é da Asus e não da HP, então use os procedimentos sugeridos pela ASUS:

http://www.asus.com/br/Notebooks_Ultrabooks/K45A/HelpDesk/

Deepouter's gravatar image Deepouter (Sep 01 '14 às 20:06)

Obrigada Marcelo , farei ^^

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respondeu Sep 01 '14 às 18:19

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Fernanda Roberta
2221

Boa sorte...

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respondeu Sep 01 '14 às 18:27

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Marcelo Gomez Brito Junior
5512835

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pergunta feita: Sep 01 '14 às 17:57

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última alteração: Sep 01 '14 às 20:06