Estou com chatos e recorrentes problemas com o meu L4 II Tri (tem 4 meses de uso). Tudo começou quando tentei acessar a Play Store. Nao conseguia conectar de maneira alguma, tudo branco. Procurei saber sobre esse bug e a maioria das soluçoes envolvia root, e ele nao é "rooteado". Fiz varias coisas, desinstalei apps, limpei cache, dados da Play Store, Google Play Services, Estruturas de Serviço do Google e nada. Resolvi desinstalar as atualizaçoes da Play Store, e ficou ainda pior. Aparecendo o tempo inteiro aquela mensagem de erro "infelizmente a Play Store parou". A partir dai, o celular começou a travar demais, nao era lento, engasgando, era travado mesmo, nao dava pra fazer mais nada na tela. Tive que reiniciar inumeras vezes, e quando ligava de novo, logo travava outra vez e tinha que fazer login na Play Store. Ficou quase impossivel usa-lo. Travava ate em modo de espera, sem eu nem tocar nele. Entao, eu restaurei. Depois, configurei tudo, e aparentemente parecia tudo funcionar muito bem. Isso foi ontem a noite, e hoje, travou novamente. E tive que reiniciar outras vezes, fui la em "todos" e reiniciei as preferencias dos apps, e o problema persistiu. Forcei a parada do Google Play Services e Play Store ha minutos atras, e ate o momento nao tive mais problemas, porem se eu abrir a Play Store começa tudo de novo. O que fazer pra acabar com esse problema? Isso pode ter danificado meu celular?

Versao da Play Store: 4.9.13

perguntou Sep 14 '14 às 16:45

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moreira_larissa
1111

editou Sep 15 '14 às 12:03

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paularimes ♦♦
9111416

Primeira coisa colocar um título que te ajude, urgente me ajuda vai por mim, não é uma boa forma.

Conselho prático, entre em contato com a LG

http://www.lge.com/br/suporte

via telefone mesmo, e deixe que te guiem, se nao sair do lugar, assistencia tecnica, o suporte vai concluir isso naturalmente.

boa sorte

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respondeu Sep 14 '14 às 18:15

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marcmira ♦
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pergunta feita: Sep 14 '14 às 16:45

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última alteração: Sep 15 '14 às 12:03