Comprei um notebook no inicio do ano nas casas bahia, porém ele veio com defeito no áudio e de um tempo para cá ele veio apresentando outros problemas também como por ex: Ele 2 vezes travou quando eu estava mexendo, eu colocava ele para desligar, mais não desligava (só as luzes dele ficava ligado, ele só desligava 100% quando a bateria acabava) e recentemente a tela dele não aparecer, só aparece as inicias do ACER (marca dele) e depois fica tudo em preto. Posso troca-lo sem precisar provar alguma coisa? tenho todos os documentos dele.

perguntou Sep 29 '14 às 12:32

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vini95
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corre pra garantia sim

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respondeu Sep 29 '14 às 13:16

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ovinho de bacon
710528

Sim, você pode alegar que o produto tem vícios e exigir a troca ao invés do reparo.

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respondeu Sep 29 '14 às 18:01

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callazzans ♦
451210.7k

se já começa errado, da nem vontade de tentar arrumar, bate o pé e pede outro, pois caracteriza vício como bem citado

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Sep 29 '14 às 18:12)

Ele tem 3 anos de garantia

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respondeu Sep 29 '14 às 12:34

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vini95
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pergunta feita: Sep 29 '14 às 12:32

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última alteração: Sep 29 '14 às 18:12