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aê galerinha eu resetei meu cel razr d1 xt916 e parou de funcionar o slot chip2, msmo atualizando com o novo android nao voltou a funcionar... poderiam me ajudar??

pessoal, o D1 do meu marido apresentou o mesmo problema assim que atualizou. Mudei os chips de lugar, porque nao sabia se tinha queimado o chip, mas o problema era o "slot" do chip.
A solução muito simples que funcionou foi: restaurar configuração de fábrica!!!
tudo voltou a funcionar normalmente, sem mistério!!

maginaaa pessoal (:

Obrigada Lucas e Bruna pela ajuda. Eu consegui também !

Eu consegui! Obrigado Bruna.

Juobara, para ter acesso ao "backup" VC deve ir em configurações: na parte Pessoal: Backup e Restauração. O backup dos dados de contas telefônicas pode ser salvo automaticamente na sua conta google, depois VC restaura e segue os passos q a Bruna falou...
Dica: antes de tudo, conecte o cel no computador para salvar seus arquivos pessoais ou salve no memory card. Depois faça os 5 passos q Bruna relatou.

Vcs conseguiram?
Eu não consigo fazer o backup. Podem me ajudar por favor?

O procedimento indicado pela assistencia da motorola foi o seguinte
1. Desligar aparelho e retirar os dois chip e cartao de memoria
2. Ligar o aparelho e fazer o backup dele
3. Deixar ele reniciar sozinho
4. Avançar todas as opções que vão ser apresentadas e NÃO LOGAR COM A CONTA DO GOOGLE AINDA
5. Desligar a aparelho e recolocar o dois chips 

O meu funcionou , passou a reconhecer o SIM 1 após o procedimento

Espero ter ajudado
Bruna Christine

Brucristine, seria possível relatar qual foi a recomendação para solucionar o problema? Ajudará outras pessoas, principalmente a não gastar com interurbano... Obrigado!

Att. Lucas

solucionei o problema ligando nesse numero 40021244

o meu tambem nao esta funcionando ):