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Entendi! Estou na fase da Disputa, mas o vendedor acha que não vou receber os produtos... Então vou passar para a fase de Solução da PayPal e pedir o reembolso... Obrigada!

Agora entendi. 

Abra a pagina do Paypal e clique em "Pagamentos enviados", na linha referente ao pagamento clique em "Detalhes", vai abri a pagina "Detalhes da transação" então veja no final da pagina:

Existe o aviso para tentar resolver diretamente com o vendedor, mas observe o prazo de 45 dias para relatar o problema clique em "Central de soluções":