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Comprei meu aparelho nas Casas Bahia localizada na rua treze de maio na Vila Galvão - Guarulhos/SP, no dia 16/12/2013, sendo um Nokia Lumia 820 e quando foi mais ou menos por volta de março/abril de 2014 ele começou dando “bugs” nas musicas e assim não conseguindo ouvi-las, após algumas atualizações do Windows Phone 8 ele começou a travar outras coisas e junto com isto veio a vez da câmera, pois tirava foto e o “app” fechava isto salvando no cartão de memoria micros SD, mesmo formatando e também fazendo configurações do fabricante os dois “bugs” persistiram, resolvi mandar para assistência autorizada sendo a mais próxima lá no Tatuapé, Help SP no dia 13/11/2014 ao chegar lá foi analisado as condições do aparelho e foi relatado junto a Ordem de Serviço do mesmo onde conta que tem película com bolhas e riscos, laterais e tampa com riscos, dizendo que o prazo era de 5 a 7 dias para devolução, no dia seguinte recebi um “sms” dizendo que meu aparelho foi para central de reparo avançado e informou que iria ter que ficar 5 dias mais que o prazo dado inicialmente, liguei lá para me informar me passaram o numero da Nokia, liguei, me informaram que estava em analise e não tinha nem uma posição do mesmo só que eles tinham até o dia 13/12/2014 para me devolver o mesmo reparado, ok aguardei, quando chegou ontem dia 25/11 recebi outro “sms” dizendo que estava liberado para retirada, hoje na retirada informaram que não teve reparo pois houve exclusão da garantia porque o aparelho já havia sido reparado ou mesmo que não tivesse exclusão não haveria reparo no aparelho.
Agora ninguém sabe me responder quando este reparo foi feito sendo que o mesmo nunca foi para nem uma assistência em minhas mãos e também na analise feita pela atendente da assistência técnica autorizada o aparelho estava lacrado como vem de fabrica!
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