Boa Noite. O meu Galaxy Note 2 baixou atualização para o sistema. Só que o nível da bateria estava baixo e ele não atualizou. Quando a bateria chegou em 18% (segundo o aparelho era no mínimo 15%) cliquei para atualizar... reiniciou e continuou com a instalação. Apresentou a mensagem de erro com a figura do Adroid deitado. Depois disso tentei ligar o aparelho, mas ao chegar no nome "samsung" que fica brilhando ele não avança. Demora e demora e não passa dessa tela. Já desliguei e religuei n vezes e nada. Tentei conectar no notebook via usb/Kies, mas como não inicia o android, o aparelho não é reconhecido. O que eu faço? obrigado.

perguntou Dec 23 '14 às 01:32

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Alexandre Nojoza
1121

RESOLVIDO!!!

Eu tive o MESMO problema! Mas não sobre a bateria... estava em 100%!

Depois de horas procurando, baixando ODIN, ROM etc etc... eu resolvi fazer um procedimento mais simples (e foi totalmente eficaz): ATUALIZAR PELO KIES!

Enquanto eu procurava uma solução, lembrei de uma recomendação da Samsung de atualizar o firmware pelo KIES...

Como o procedimento pelo ODIN com ROM zerada ia apagar tudo que eu tinha, eu tentei isso antes (afinal, se era pra perder tudo, valia a pena)...

DEU CERTO!

Instale o KIES da Samsung (caso ainda não tenha), atualize-o e depois vá em FERRAMENTAS > ATUALIZAÇÃO E INICIALIZAÇÃO DO FIRMWARE

Coloque o modelo do celular no campo "NOME DO" (no meu caso GT-N7100)

E depois ele pede o S/N (SERIAL NUMBER) - fica escrito no CELULAR embaixo da bateria (remova a bateria para ver, obviamente)...

Eu acho que a atualização não foi feita, mas pelo menos recuperei o celular com TUDO (sem perdas)...

Agora, vou fazer o backup FULL dele pra poder tentar novamente... (ou partir pro jailbreak logo)...

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respondeu Dec 23 '14 às 18:28

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luisclaudiobp
11326

Está na garantia? Deu problema durante atualização android, se não tiver na garantia, acho melhor você levar em alguma loja especializada.

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respondeu Dec 23 '14 às 09:04

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Rick_Poldo
3037588.7k

Fazendo uma pesquisa, eu vi que várias pessoas tiveram este problema. Li num outro tópico o cara dizendo o seguinte:

"Consegui recuperar, baixei o Odin fiz o root nele quando reiniciou atualizou o android e nao perdi nd, estou fazendo o backup para instalar uma nova rom, pq ficou muito muito lento e travando td hora"

Vou fazer isso porque o meu celular não está mais na garantia, mas se o seu estiver, leve-o a na assistência técnica.

Depois eu posto se consegui ou não!

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respondeu Dec 23 '14 às 14:54

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luisclaudiobp
11326

luisclaudiobp muito obrigado.

Consegui pelo Kies. Só que tive que fazer o processo duas vezes por que quando o android ligava todos os processos davam erro e o celular reiniciava. Consegui o backup dos dados e atualizei o firmware novamente. Ficou ótimo. Mais rápido.

Muito obrigado mesmo e um Feliz 2015!!!! abraço

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respondeu Dec 30 '14 às 17:14

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Alexandre Nojoza
1121

muitas vezes a solução é simples, usando o próprio software do fabricante.

pensem nisso antes de atualizar, façam com carga suficiente pois esse procediemnto apesar de simples pode danificar o aparelho.

att

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respondeu Dec 30 '14 às 17:35

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marcmira ♦
36356430.4k

Alguem tem a rom do note 2 gt-N7100 ? Q possa mim manda ? 7192049558

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respondeu Jul 28 '17 às 22:43

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Junior1990
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pergunta feita: Dec 23 '14 às 01:32

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última alteração: Jul 28 '17 às 22:43