tenho um pc windows 8 da positivo SIM 3D,n gostei muito do win 8 e resolvi formatar ele para win 7, deletei apenas as partições ate isso estava funcionando perfeitamente mas hj deixei atualizando pelo windows update e pediu para reiniciar, apos isso n conseguia mais ligar abria a tela inicial da positivo com os comandos Del e F11 mas quando vc aperta n acontecem nada e depois vai pra uma tela preta com um traço , não da pra escrever nada, o mais perto que achei do problema foi oq esse cara teve mas levou para assistência técnica pois estava na garantia o meu ja n tem mais, é exatamente o mesmo problema so não sei se foi devido a esse .net 4 pois havia umas 55 atualizações a ser feita, depois de varias tentativas peguei o hd e coloquei conectado a um outro pc consegui acessar e no explore coloquei para formatar apago todos os dados que tinha mas continua dando o mesmo problema, na verdade nem queria acessar o boot so queria que iniciasse normalmente o computador a ideia do boot mesmo era pra reparar oque foi feito na atualização, lembrando agora que apaguei quando formatei de novo por um outro pc n existe mais nada dentro dos HDs tao zero bala e não funciona

perguntou Dec 27 '14 às 19:44

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duartecarretta_2014
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amigo o ideal e voce deixar somente um hd no pc ,excluir todas as particoes e crialas novamente e formatar elas e instalar o windows novamente , depois que entrar no windows desative as atualizacoes .reinicie o pc.agora recoloque os demais hds.E pronto isso acontece pois geralmente na hora de instalar o windows com 2 hds ele cria uma particao no segundo hd , eai se modificar alguma coisa na posicao dos hds depois o windows nao entra mais. Espero ter ajudado duvidas

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respondeu Dec 27 '14 às 20:05

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anderpfreitas
1

editou Dec 27 '14 às 20:41

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marcmira ♦
36356430.3k

Quando dá problema no Boot, deve-se dar boot pelo DVD de instalação do Windows e escolher "Correção de Inicialização":

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Mas do jeito que está sem nada no HD não tem como funcionar, tente instalar novamente o Windows 7 e antes de atualizar o windows, instale primeiro os drivers fornecidos pela Positivo.

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respondeu Dec 27 '14 às 20:16

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spicy_question
36425222.7k

editou Dec 27 '14 às 20:18

Só tem um Hd já formatei mas continua dando a tela preta com um traço e n consigo entrar na bios

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respondeu Dec 27 '14 às 20:17

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duartecarretta_2014
1121

Spicy já coloquei o cd dentro mas n consigo sair da tela preta vai direto mesmo apertado del ou F11

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respondeu Dec 27 '14 às 20:19

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duartecarretta_2014
1121

Como falei o hd TA sem nada mas continua com as partições eu teria que colocar algum arquivo nele para fazer o boot ou sem nada mesmo era para fazer ?

duartecarretta_2014's gravatar image duartecarretta_2014 (Dec 27 '14 às 20:26)

Já que perdeu a garantia, retire a tomada, abra o gabinete e retire a bateria da placa mãe por uns 15 minutos, para resetar a configuração da BIOS, então deve permitir a entrada na BIOS para instalar o Windows 7.

Caso continue, verifique se algum plugue foi desligado acidentalmente, quando foi retirado o HD.

spicy_question's gravatar image spicy_question (Dec 27 '14 às 20:27)

cabei de tirar em 15 minutos te respondo Deu meio que certo a tela preta paro mas travo na tela da positivo mostrando del para bios setup e f11 boot menu

duartecarretta_2014's gravatar image duartecarretta_2014 (Dec 27 '14 às 20:33)

Então entra na bios(DEL) e no menu BOOT coloca o boot pelo DVD, para instalar o WIndows 7, mas atualiza o windows só depois de instalar os drivers da positivo.

spicy_question's gravatar image spicy_question (Dec 27 '14 às 21:14)

Não Ta dando travo já deliguei e ligue e nada já tentei as duas f11 e del

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respondeu Dec 27 '14 às 21:17

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duartecarretta_2014
1121

Então tem algum problema de hardware, liga o PC com os plugues do HD desligados para ver se o problema é com HD.

spicy_question's gravatar image spicy_question (Dec 27 '14 às 21:23)

Mesma coisa trava nessa tela

duartecarretta_2014's gravatar image duartecarretta_2014 (Dec 27 '14 às 21:28)

Depois destas tentativas, só resta tentar descobrir qual peça está com defeito, vai retirando ou desligando uma por uma, verifique se a fonte está fornecendo as voltagens corretas, retire as memorias..

Mas não esqueça de retirar da tomada e descarregar a energia estática das mãos, antes de retirar/colocar peças.

Se você não está familiarizado, melhor chamar alguém com conhecimento.

spicy_question's gravatar image spicy_question (Dec 27 '14 às 22:10)

Já dei uma olhada os capacitores estão perfeitos, liguei sem memória, a bateria da placa está certa 3v , n acho q esteja queimada a placa hj de manha havia ligado normalmente o pc e ele havia pedido para atualizar e deixei quando voltei a tarde estava com este problema

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respondeu Dec 27 '14 às 22:18

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duartecarretta_2014
1121

Vlw pela ajuda amanhã levo para um técnico se eu achar trabalhando, se pensar em alguma coisa fala ai que testo assim que ver

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respondeu Dec 27 '14 às 22:27

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duartecarretta_2014
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pergunta feita: Dec 27 '14 às 19:44

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última alteração: Dec 27 '14 às 22:27