Boa noite hoje fui por senha para bloquear a tela do meu moto g segunda geração e ao bloquear a tela e inserir a senha corretamente esta constando senha incorreta. Não sei o que fazer já pesquisei e não tive exito gostaria muito que alguém soubesse o código para desbloquear a tela. Desde já obrigada!

perguntou Jan 16 '15 às 21:41

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camilacamilamonteiro
1111

Se você esqueceu a senha então você terá que resetar o seu aparelho... A configuração abaixo fará com que todos os dados do seu aparelho sejam excluídos como aplicações instaladas , e todo o conteúdo que estiver na memória do telefone . Dados que estiverem no cartão de memória e no SIM da operadora não serão deletados.

  1. Desligue o aparelho ou reinicie.

  2. Quando o aparelho estiver com a tela totalmente apagada, aperte e segure o botão de volume para baixo + volume para cima + o botão de "power " até o aparelho iniciar uma tela com opção em inglês.

  3. Quando o aparelho estiver na tela com opções em inglês, utilize o botão de volume para baixo até chegar à opção "recovery" e quando já estiver sobre ela, aperte o botão de volume para cima para seleciona- la. O Aparelho vai reiniciar e aparecer um boneco do Android deitado com um triangulo e exclamação vermelha sobre ele.

  4. Com o desenho do boneco do Android na tela, aperte simultaneamente o dois botões de volume lateral para aparecer um menu em inglês de recuperação do aparelho.

  5. Com o menu aparecendo , procure pela opção "Wipe Data / Factory reset " , em alguns aparelhos podem variar de ser a 2 º, 3º e até mesmo a 4 º opção. Desça com o botão de volume para baixo até esta opção e aperte o botão de "power " para seleciona-la.

  6. Após selecionar a opção " Wipe data/factory Reset" aparecerá um menu com vários " no" e uma opção " yes " - delete all user data" , então desça até o " yes " com o botão de volume para baixo e selecione esta opção com o botão de " power".

  7. O aparelho vai apagar tudo que tem na memoria interna do aparelho e voltar as configurações iniciais de fabrica e retornar na primeira tela do menu de recuperação, na opção " Reboot System " Now" .

  8. Selecione a opção " Reboot System Now" para o aparelho reiniciar.

  9. Aguarde o aparelho reiniciar , em média demora 2 ou 3 minutos.

  10. Agora só reconfigurar o aparelho.

fonte: https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/72575

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respondeu Jan 16 '15 às 23:03

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Naviton Ribeiro ♦
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pergunta feita: Jan 16 '15 às 21:41

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última alteração: Jan 16 '15 às 23:03