Olá, Pessoal... Não estou conseguindo "desabilitar" o modem da NET Cisco DPC3928 para utilizar o meu roteador DLink DIR803 pois está dando incompatibilidade, conversei com o suporte técnico da DLink e eles me passaram um passo a passo, tipo mudando IP, bridge, etc...mas sem sucesso, acompanhei alguns tutoriais a respeito, mas infelizmente não consegui. Gostaria, se possível, de alguma dica de vocês para deixar o meu roteador em pleno funcionamento, como estava antes da mudança de pacote da NET que era de 10 e passou para 30.

perguntou Jan 17 '15 às 09:30

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carlosagneto
26

O modem Cisco usa o mesmo IP do D'link 192.168.0.1, então você tem que mudar o IP de um deles, mas para configurar você tem que deligar o outro para não haver conflito, use o IP 192.168.2.1.

O D'link tem o novo protocolo AC então é melhor mesmo desabilitar o WIFI do Cisco, entre nesta pagina e marque a opção Disable indicada pela seta vermelha. Normalmente a NET não usa usuário/senha de acesso ao modem Cisco, se pedir usuário/senha liga para NET e pergunte.

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respondeu Jan 17 '15 às 19:47

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Deepouter
19192610.6k

Olá carlosagneto,

Indicamos retornar o contato com o suporte informando que não houve êxito nas orientações que recebeu, assim eles vão passar novas orientações para o seu caso.

Nos contate através de nossos canais de relacionamento.

http://www.dlink.com.br/suporte/ ícone D-Chat (Atendimento Online)

Suporte via email: suporte@dlink.com.br

Telefones de contato no link: http://suporte.dlink.com.br/suporte/contato.php

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

D-Link Brasil

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respondeu Jan 20 '15 às 08:45

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dlink_brasil
166

Bom Dia... Caro amigo "Deepouter" eu já havia feito este procedimento, porém não obtive resultado, a solução foi solicitar uma visita tecnica do pessoal da NET e fizeram a troca do aparelho, ai sim funcionou da forma informada por você e pelo pessoal da Dlink. Alias, gostaria de agradecer ao suporte tecnico da Dlink, muito atenciosos e preocupado em resolver/ajudar o seu consumidor. Parabéns ao pessoal da Techtudo em disponibilizar este canal.

Abs Carlos Alberto

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respondeu Jan 20 '15 às 10:29

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carlosagneto
26

Configurei deixando o Cisco como Bridge.

Va na configuração do Cisco (192.168.0.1) clique em administration e onde esta selecionado "router mode" mude para "bridge only" clique em salvar e o roteador fara um reset (aparecerá uma pagina é só clicar em reload) então o Cisco mudara seu modo para Bridge (ponte) e o IP de acesso do cisco também mudara será 192.168.100.1 agora ele está pronto para utilizar um roteador de verdade!! esses roteadores wifi fornecidos por net vivo etc são porcarias.

Fábio

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respondeu Feb 18 '15 às 18:44

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fabiolp30
1

Olá, Fabio..... Eu havia feito este procedimento, mas sem sucesso, desconfio que o aparelho estava com defeito, pois troquei por outro modelo e está funcionando normalmente com o meu roteador DLink, de qualquer forma, muito obrigado pelas informações.

Abs

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respondeu Feb 18 '15 às 18:54

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carlosagneto
26

fabiolp30 O modelo do meu modem, é o Cisco DPC3928S e o roteador D-Link... Eu estou com este mesmo problema, só que no meu caso qdo clico em 'administration' não tem as opções "router mode" e "bridge only". Vc saberia me informar como eu devo proceder?

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respondeu Mar 17 '15 às 00:53

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eldemir
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pergunta feita: Jan 17 '15 às 09:30

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última alteração: Mar 17 '15 às 00:53