Estou com problemas de trojans e vírus,quero voltar meu notebook aos padrões de fabrica,e queria saber,se eu voltar ele aos padrões de fabrica,vou perder o Windows 8?

perguntou Jan 23 '15 às 13:49

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yancayuela
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editou Jul 21 '16 às 18:36

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annakellenbull ♦♦
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Já passou um scan completo? Mesmo assim não deu jeito nos vírus? Tente voltar para um estado anterior do seu computador.

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respondeu Jan 23 '15 às 13:51

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Rick_Poldo
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Ja fiz um scan pelo avast,ele resolve,mas ai aparece um vírus novo,mas como eu faço para voltar para a um estado anterior do meu computador?

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respondeu Jan 23 '15 às 13:59

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yancayuela
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Painel de controle, sistema e segurança , central de ações > Restaurar um estado anterior do computador. Veja uma data que você tenha certeza que não estava com vírus, e aplique...não é sempre que funciona, comigo funcionou uma vez.

Rick_Poldo's gravatar image Rick_Poldo (Jan 23 '15 às 14:02)

Se fizer isso eu nao irei perder o windows 8?

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respondeu Jan 23 '15 às 14:07

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yancayuela
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Não, mas dê uma olhada nesse link antes, vai tirar todas as suas duvidas em relação a isso:

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/system-restore-faq#1TC=windows-7

Rick_Poldo's gravatar image Rick_Poldo (Jan 23 '15 às 14:10)

Vlw amigo

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respondeu Jan 23 '15 às 14:12

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yancayuela
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Depois comente se funcionou. ;)

Rick_Poldo's gravatar image Rick_Poldo (Jan 23 '15 às 14:13)

O notebook é novo,entao nao instalei nada nele ainda,posso colocar para o dia que ele chegou?

yancayuela's gravatar image yancayuela (Jan 23 '15 às 14:38)

Sim, veja as datas que aparecem ai...

Rick_Poldo's gravatar image Rick_Poldo (Jan 23 '15 às 14:39)

SE vc tiver o disco do windows que veio com o note coloque e reinicia o computador, vai pedir para reparar, clique ok, e deixe o note fazer o resto do serviço.

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respondeu Jan 23 '15 às 14:41

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hugo2013 ♦
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Mas nao veio nada alem do notebook e o cabo pra carregar

yancayuela's gravatar image yancayuela (Jan 23 '15 às 14:43)

tenta fazer a restauração pelo windows update, pode resolver, mas estranho é seu note ser novo e já ter virus.

hugo2013's gravatar image hugo2013 ♦ (Jan 23 '15 às 14:49)

Eu tbm fiquei assustado

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respondeu Jan 23 '15 às 15:03

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yancayuela
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Mas como faço essa restauraçao pelo windows update?

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respondeu Jan 23 '15 às 15:07

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yancayuela
1111

nem sempre voltar ao estado anterior vai remover o virus, desinstale o avast e tente usar algum antivurs mais eficiente. (use sempre somente 1 antivirus no pc, nunca use mais de 1)

Se não der certo vc pode formatar seu notebook e reinstalar o windows 8, vc pode baixar uma copia de instalaçao do site da microsoft e usar o serial que veio no seu notebook.

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respondeu Jan 23 '15 às 15:08

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hugo2013 ♦
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Vlw amigo

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respondeu Jan 23 '15 às 15:15

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yancayuela
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Na hora do boot, verifique se existe a opção de recovery, caso exista você consegue restaurar o sistema como de fabrica. Voltar ao um estado anterior do windows, não resolve problemas de infecção do pc.

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respondeu Jan 23 '15 às 18:16

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callazzans ♦
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pergunta feita: Jan 23 '15 às 13:49

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última alteração: Jul 21 '16 às 18:36