Fórum

Oi, @davi161166_lou. Apesar da Apple ser global, ela comercializa modelos de iPhone diferentes ao redor do mundo. Sendo assim, a garantia dos celulares só cobre modelos específicos dos locais em que eles foram comprados. Por isso, um celular comprado nos EUA não tem garantia da Apple Brasil. Se quiser de aprofundar no assunto, veja: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2015/10/quais-modelos-do-iphone-6s-tem-garantia-no-brasil-e-selo-da-anatel.html.

Tela quebrada não tem garantia, nem aqui nem nos EUA. Dependendo do modelo do seu iPhone você consegue a troca com troco, mas custa caro. O ideal é você levar ele em alguma assistência tipo iPhoneSP para trocar a tela, eles tem preço ótimo e ainda retiram gratuitamente em São Paulo. trocar tela iphone

Se foi apenas isso a conversa e claro que está errado. Procure outra autorizada.

Att