Bem como vocês leram acima, eu estou com um problema no windows, ha alguns dias atras eu fui ligar meu PC e me deparei com o seguinte problema o windows iniciou tudo normal e mostrou a tela de logon, porém quando foi carregar a área de trabalho a tela simplesmente ficou preta e só o que dava para ver era o cursor do mouse, então eu iniciei em modo de segurança e usei um ponto anterior para restaurar o PC tendo feito isso o problema foi resolvido.No entanto, hoje fui ligar ele novamente e estava com o mesmo problema tentei restaurar o sistema, tentei atualizar o driver, tentei reinstalar o driver, tentei finalizar o processo explore.exe e inicializa-lo novamente mesmo assim o erro ainda persiste.Alguém poderia meda uma força?Aguardo resposta.

perguntou Feb 13 '15 às 16:11

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Renan Avila25
1241

Se tentar iniciar usando a opção "Usar a última opção válida", funciona?

Problema meio estranho. Pode ser um programa que está demorando para iniciar e acaba por travar os outros processos de inicialização. Tem algum software que você tenha instalado ou removido nesses últimos dias?

Se está familiarizado com o MSCONFIG eu entraria em modo seguro e desativaria todas as opções (exceto o antivirus) e tentaria entrar no windows assim. Depois vai reativando 1 por 1 e vendo onde dá o problema.

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respondeu Feb 13 '15 às 16:33

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andreitajai ♦
43465413.8k

não cheguei a tentar "Usar ultima configuração valida" sobre os programas instalados recentemente ou deletados eu exclui os que tinha baixado logo depois de dar o erro, irei tentar iniciar usando a opção acima e reportarei os resultados.

Obs:não tenho habilidade com o MSCONFIG

Renan%20Avila25's gravatar image Renan Avila25 (Feb 13 '15 às 18:52)

ultima configuração válida não adiantou.Aguardo mais sugestões para resolver o problema.

Renan%20Avila25's gravatar image Renan Avila25 (Feb 13 '15 às 19:12)

Vai no pesquisar (ou executar) e digita MSCONFIG. Depois vai na ABA "INICIALIZAÇÃO de PROGRAMAS" e desative tudo que estiver ali, exceto o antivirus. Aperta OK e manda reiniciar o Windows.

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respondeu Feb 13 '15 às 20:18

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andreitajai ♦
43465413.8k

segui sua sugestão, porém como eu temia acabou dando em nada, desmarquei todas caixa e deixei só o do avast marcado apareceu uma mensagem perguntando se eu queria reiniciar o sistema então aceitei, mas apos o reinicio o problema continuou.Eu já estou até vendo que terei que formatar. :(

Renan%20Avila25's gravatar image Renan Avila25 (Feb 13 '15 às 23:57)

Alguns programas podem danificar o Directx gerando este problema, então tenta este utilitário da Microsoft para o windows 7, que atualiza e corrige o Directx:

http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=35

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respondeu Feb 14 '15 às 08:54

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Deepouter
19192611.2k

sem sucesso o programa carrega menos de 10s e diz que já tem uma versão mais recente instalada e o erro persiste .Aguardo mais sugestões.

Renan%20Avila25's gravatar image Renan Avila25 (Feb 14 '15 às 15:54)

Já tentou iniciar o windows no modo VGA (baixa resolução), então você vai saber se o problema é relacionado a placa de vídeo:

  • Fonte está com baixa potencia para placa de vídeo.
  • Placa de vídeo esquentando.
  • O windows está desatualizado.
Deepouter's gravatar image Deepouter (Feb 14 '15 às 17:06)

tentei iniciar usando a opção "Habilitar Baixa resolução" o erro continua.

Obs: Os componentes de hardware do meu PC sempre foram os mesmos e nunca tive problema até agora.

Renan%20Avila25's gravatar image Renan Avila25 (Feb 14 '15 às 18:42)

Já verificou as temperaturas, velocidades das ventoinhas e as voltagens, use o programa HWmonitor:

http://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html

Deepouter's gravatar image Deepouter (Feb 14 '15 às 19:20)

Assembly.......38C (100 F)....38C (100 F)....38C (100 F)

Air Flow.......38C (100 F)....38C (100 F)....38C (100 F)

Renan%20Avila25's gravatar image Renan Avila25 (Feb 14 '15 às 19:54)

As temperaturas estão ótimas, então sobra a voltagem, fora o processador, as voltagens devem ficar próximas de 5V e 12v positivas ou negativas.

Deepouter's gravatar image Deepouter (Feb 14 '15 às 20:35)
exibindo 5 de 6 Todas

Tá parecendo sistema operacional corrompido. tente restaurar para uma data mais antiga. Se não sair do lugar tente reparar ou reinstalar.

Comente o resultado.

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respondeu Feb 15 '15 às 00:07

marcmira's gravatar image

marcmira ♦
36356430.3k

restaurar para um estado anterior não deu certo, foi a primeira coisa que tentei.

Reparar o Windows de que forma?usando o Cd ou usando alguma ferramenta própria do windows.Poderia explicar melhor?

Renan%20Avila25's gravatar image Renan Avila25 (Feb 15 '15 às 00:15)

Seu caso parece mesmo Windows danificado, muitas vezes reinstalar o SP1 do win7 resolve o problema, por que a atualização substitui quase todo o sistema, baixe esta versão completa e instale:

https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=5842

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respondeu Feb 15 '15 às 05:58

spicy_question's gravatar image

spicy_question
36425222.7k

no link que você me mandou existem vários arquivos.Qual deles devo baixar?

7601.17514.101119-1850_Update_Sp_Wave1-GRMSP1.1_DVD.iso

Windows_Win7SP1.7601.17514.101119-1850.AMD64CHK.Symbols.msi

Windows_Win7SP1.7601.17514.101119-1850.AMD64FRE.Symbols.msi

Windows_Win7SP1.7601.17514.101119-1850.IA64CHK.Symbols.msi

Windows_Win7SP1.7601.17514.101119-1850.IA64FRE.Symbols.msi

Windows_Win7SP1.7601.17514.101119-1850.X86CHK.Symbols.msi

Windows_Win7SP1.7601.17514.101119-1850.X86FRE.Symbols.msi

windows6.1-KB976932-IA64.exe

windows6.1-KB976932-X64.exe

windows6.1-KB976932-X86.exe

Obs: uso windows 7 32bits

Renan%20Avila25's gravatar image Renan Avila25 (Feb 15 '15 às 13:22)
  • O ultimo da lista windows6.1-KB976932-X86.exe

  • A versão que tenho instala sobre a versão antiga, mas a microsoft muda estes pacotes, então se recusar a instalar, desinstala o update KB976932 do windows que é o SP1.

spicy_question's gravatar image spicy_question (Feb 15 '15 às 14:27)

desinstalei o SP1 do windows e instalei o que você me mandou, mas o problema continua.

Renan%20Avila25's gravatar image Renan Avila25 (Feb 16 '15 às 15:13)

Amigo, tive o mesmo problema ontem e resolvi reinstalando o windows 81 novamente, coloquei o dvd e iniciei a instalação mas marquei a opção: manter arquivos e aplicativos, deste jeito não perdi nada.

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respondeu Feb 17 '15 às 11:04

hugo2013's gravatar image

hugo2013 ♦
46526018.5k

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pergunta feita: Feb 13 '15 às 16:11

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última alteração: Feb 17 '15 às 11:04