Olá!

Ontem (29) realizei a atualização de software do meu Galaxy S5 para o Android 5.0 Lollipop através do próprio aparelho, sem aplicativo nem nada, tudo original e certinho.

O problema é que meu telefone fica reiniciando a todo momento. Já fiz o hard reset diversas vezes e mesmo assim não voltou ao normal.

Pesquisei a respeito e vi diversos depoimentos seguindo a mesma problemática. E agora? O que faço? Ele reinicia muito rápido não consigo nem acessar o menu para restaurar o padrão de fabrica do modo tradicional, sem o hard reset.

É um problema da atualizaçao, deverá ter uma nova para corrigir esse bug ou eu perdi o celular? ;/

perguntou Mar 30 '15 às 09:42

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lucialacerda
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editou Dec 13 '16 às 13:51

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luciana_cardoso ♦♦
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se nao sair do lugar, liga na samsung e peça orientação, isso de tentar tutorial na internet nem sempre resolve.

se já ligou e não se sentiu bem ajudado, tente de novo.

att

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respondeu Mar 30 '15 às 09:51

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marcmira ♦
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O meu também tá igual! conseguiu uma solução? a samsung resolveu o problema? obrigado!

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respondeu Jul 22 '15 às 18:24

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danielnonaka
1

To com msm problema ja fiz o reset e continua reiniciando..

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respondeu Sep 27 '15 às 14:49

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eduardodx
1

então te replico o conselho que dei ao autor do tópico.

att

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Sep 27 '15 às 15:22)

Depois desse stress todo, liguei na Samsung, mas meu aparelho não é nacional, ou seja, eles não podem fazer nada. Meu marido me aconselhou a levar num cara em uma feira que é muito bom com essas coisas, e ele conseguiu voltar ao sistema operacional anterior : kitkat. Desde então não arrisquei tentar atualizar de novo.

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respondeu Sep 28 '15 às 14:43

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lucialacerda
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pergunta feita: Mar 30 '15 às 09:42

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última alteração: Dec 13 '16 às 13:51