Há dois dias atrás, meu Moto X2 parou de conectar em redes WiFi, ele encontra a rede, pede a autenticação e após digitar o mesmo fica como "Salvo, protegida" mas não conecta na rede.

Já segui diversos tutoriais de configuração de modem e do próprio smartphone, já restaurei meu celular pros padrões de fábrica e nada resolveu.

Meu celular é: Moto X (2ª Geração) Android 5.0 Lollipop

Alguém sabe como resolver essa falha? Obrigado

perguntou Apr 14 '15 às 21:32

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AndreChaves
1126

editou Apr 15 '15 às 14:39

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raissadelphim ♦♦
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respondeu Apr 14 '15 às 22:53

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marcmira ♦
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Eu já havia encontrado esse link, mas os problemas relatados são diferentes do meu. O meu celular não conecta em nenhuma rede WiFi, porém ele as encontra e pede autenticação normalmente.

AndreChaves's gravatar image AndreChaves (Apr 15 '15 às 07:45)

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Nas configurações, altere de DHCP para ESTÁTICO e verifique se sua configuração Wifi está padronizada, caso contrário altere conforme imagem abaixo

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respondeu Apr 15 '15 às 10:53

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AlexMartins78
6612526

editou Apr 15 '15 às 10:55

Estou c o mesmo problema no moto zplay. Tentei alterar o DNS 2 (está 8.8.4.4 quando deveria estar 4.4.4.4)mas não consigo, não salva a alteração. Alguém sabe como resolver

Evelyne's gravatar image Evelyne (May 24 '17 às 15:19)

Eu estou com o mesmo problema, Alguém já encontrou solução?

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respondeu Apr 18 '17 às 06:51

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ironaldo_junior
1

Esse problema ocorre "somente" na rede da sua casa, ou qualquer rede disponível?

  • O seu roteador pode estar com defeito;
  • Algum vizinho instalou algum equipamento utilizando o mesmo canal que está configurado no roteador? (como saber disso, novas redes disponíveis com sinal forte)
  • Você mesmo instalou algum outro equipamento em casa?
  • Esse problema passou a ocorrer depois de alguma atualização de software?
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respondeu Apr 18 '17 às 08:22

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andreitajai ♦
43465413.8k

editou Apr 18 '17 às 08:30

Aconteceu o mesmo comigo, qnd fiz um hard reset no celular da minha mãe, um LG L Prime, resolvi de modo simples, nas configurações do roteador alterei a banda para BGN e a largura da banda para 20-40 Mhz. Após reiniciar o celular, foi só conectar o celular na rede de novo e funcionou.

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respondeu Jul 20 '17 às 17:37

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fernandbarbosa
1

Estava com o mesmo problema com o meu Moto Z Play. Entrei nas configurações do roteador e mudei de (WEP) para (WPA2/WPA -PSK) e funcionou.

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respondeu Jan 24 '18 às 12:09

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lukinha_wallace
1

1

wep é o começo do wifi, hoje em dia não é usado devido a sua criptografia fraca.

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Jan 24 '18 às 13:36)

Verdade! É que faz um bom tempo que tenho esse roteador e nunca deu problema, por isso não precisei mexer. Depois desse problema com meu celular tive que configurá-lo.

lukinha_wallace's gravatar image lukinha_wallace (Jan 24 '18 às 13:59)
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última alteração: Jan 24 '18 às 13:59