Não consigo abrir dowloads de mensagens recebidas ou arquivadas, baixa, mas não abre, some tudo, Não aparece o que escrevo nas mensagens istantaneas e nem o que respondem a mim, o que devo fazer, já que desistalei o programa e instalei novamente e continua o problema. Como devo agir? aguardo resposta por email, já que sou cadastrada na globo.com, obrigado, abraços, Nilza

perguntou Aug 10 '12 às 17:10

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molina_nilza
2221

editou Aug 11 '12 às 08:50

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Rebecca ♦♦
28305114.6k

Vá em Desinstalar Programas, selecione o Messenger, mas ao invés de "Desinstalar" selecione "Reparar" .

eduoliveiras's gravatar image eduoliveiras (Aug 10 '12 às 17:43)

Olá Nilza,

Tenta desinstalar o live pelo painel de controle para assegurar que ele foi embora mesmo.

Painel de Controle>Programas>desinstalar programas.

Depois de desinstalar, reinicie seu computador. Pode parecer besteira, mas tem programas que so sao completamente desinstalados depois que vc reinicia sua maquina. Caso nao o faça e reinstale o live, pode ser que alguma coisa da antiga instalaçao seja usada.

Espero que isso ajude.

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respondeu Aug 10 '12 às 17:17

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Filipe
45102.0k

Oi, Rebeca! Esta solução que me deste eu já fiz por duas vezes, mas não adiantou. Tambem fiz reparar o programa, mas também não adiantou, obrigado, Nilza

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respondeu Aug 11 '12 às 12:57

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molina_nilza
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pergunta feita: Aug 10 '12 às 17:10

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última alteração: Aug 11 '12 às 12:57