Olá amigos, tenho um computador PC que não quer ligar mais, antes eu tinha o Windows 7 e depois eu atualizei para o 8.1, logo após 2 semanas da atualização meu computador ligava, aparecia a logo do Windows mas não iniciava o Windows, já tentei entrar no Gerenciador de Tarefas, mas nada deu certo, nada tinha iniciado. Logo após isso eu fui nas configurações de boot e selecionei [enable] em alguma configuração de BIOs, algo assim, depois disso toda vez que eu ligo meu computador ele aparece um erro, o:

EFI Shell version 2.31 [5.9] Current running mode 1.1.2 map: Cannot find required map name.

Press ESC in 1 (começa no 5 e vai abaixando até travar no 1) seconds to skin startup.nsh, any another key to continue. Shell> _

Eu aperto todas as teclas do Windows, mas nenhuma delas pega. Gostaria de que me ajudassem pois preciso do computador para algo muito importante.

perguntou Apr 29 '15 às 06:45

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diascarlos_
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editou Apr 29 '15 às 19:59

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raissadelphim ♦♦
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Entra na configuração do bios e usa "load defaults", ou algo similar que esteja lá.

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respondeu Apr 29 '15 às 14:49

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andreitajai ♦
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Mas cara, não da pra mexer em nada, só liga o PC e aparece isso, depois trava tudo e não liga mais nada.

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respondeu May 04 '15 às 14:31

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diascarlos_
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Essa mensagem de erro é depois da tela da BIOS? Caso seja, tenta formatar.

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respondeu May 04 '15 às 14:51

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Roger_Douglas
213

Acho que vc vai precisar retirar seu hd e ligá-lo em outro micro, aí vc retira os arquivos importantes e formata esse hd, pois pleo visto corrompeu o sistema operacional do seu hd.

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respondeu May 04 '15 às 14:54

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hugo2013 ♦
46526018.5k

Eu tenho outro computador que ta com a fonte queimada, mas o HD está intacto. Se eu por esse HD no meu computador será que resolve?

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respondeu May 04 '15 às 15:01

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diascarlos_
111

os dois pc´s tem configurações parecidas?

hugo2013's gravatar image hugo2013 ♦ (May 04 '15 às 15:08)

Faz esse teste! Se colocar outro HD no seu computador e você conseguir formatar, aí você já identifica o problema, que no caso seria o HD ou apenas o sistema operacional.

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respondeu May 04 '15 às 15:10

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Roger_Douglas
213

Um tem Celeron (o que não liga) e o outro um Pentium, ambos com placa de vídeo integrada

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respondeu May 04 '15 às 15:12

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diascarlos_
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Se funcionar essa do HD em outra maquina, tente fazer um reset no bios pelo jumper da placa mãe.

andreitajai's gravatar image andreitajai ♦ (May 04 '15 às 15:16)

Eu não entendo muito disso, estou entrando nessa área agora.

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respondeu May 04 '15 às 15:18

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diascarlos_
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Qual é o modelo da sua placa mãe?

andreitajai's gravatar image andreitajai ♦ (May 04 '15 às 15:31)

MSI CDC 118001

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respondeu May 04 '15 às 15:32

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diascarlos_
111

Bom dia.

Eu consegui indo em segurança e desabilitando a opção de Windows 8, pois o computador estava com o windows 7 instalado. E no meu caso eu iniciei apertando Del, e ele entrou no setup.

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respondeu Jan 08 '18 às 09:35

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rosalvo
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pergunta feita: Apr 29 '15 às 06:45

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última alteração: Jan 08 '18 às 09:35