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Por que meu PC não quer iniciar?

Olá amigos, tenho um computador PC que não quer ligar mais, antes eu tinha o Windows 7 e depois eu atualizei para o 8.1, logo após 2 semanas da atualização meu computador ligava, aparecia a logo do Windows mas não iniciava o Windows, já tentei entrar no Gerenciador de Tarefas, mas nada deu certo, nada tinha iniciado. Logo após isso eu fui nas configurações de boot e selecionei [enable] em alguma configuração de BIOs, algo assim, depois disso toda vez que eu ligo meu computador ele aparece um erro, o:

EFI Shell version 2.31 [5.9] Current running mode 1.1.2 map: Cannot find required map name.

Press ESC in 1 (começa no 5 e vai abaixando até travar no 1) seconds to skin startup.nsh, any another key to continue. Shell> _

Eu aperto todas as teclas do Windows, mas nenhuma delas pega. Gostaria de que me ajudassem pois preciso do computador para algo muito importante.

perguntou Apr 29 '15 às 06:45

diascarlos_
111

editou Apr 29 '15 às 19:59

raissadelphim ♦♦
4715695

10 Respostas:

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0	Entra na configuração do bios e usa "load defaults", ou algo similar que esteja lá. link permanente respondeu Apr 29 '15 às 14:49 andreitajai ♦ 43465413.7k

0	Mas cara, não da pra mexer em nada, só liga o PC e aparece isso, depois trava tudo e não liga mais nada. link permanente respondeu May 04 '15 às 14:31 diascarlos_ 111

0	Essa mensagem de erro é depois da tela da BIOS? Caso seja, tenta formatar. link permanente respondeu May 04 '15 às 14:51 Roger_Douglas 213

0	Acho que vc vai precisar retirar seu hd e ligá-lo em outro micro, aí vc retira os arquivos importantes e formata esse hd, pois pleo visto corrompeu o sistema operacional do seu hd. link permanente respondeu May 04 '15 às 14:54 hugo2013 ♦ 46526018.5k

0	Eu tenho outro computador que ta com a fonte queimada, mas o HD está intacto. Se eu por esse HD no meu computador será que resolve? link permanente respondeu May 04 '15 às 15:01 diascarlos_ 111 os dois pc´s tem configurações parecidas? hugo2013 ♦ (May 04 '15 às 15:08)

0	Faz esse teste! Se colocar outro HD no seu computador e você conseguir formatar, aí você já identifica o problema, que no caso seria o HD ou apenas o sistema operacional. link permanente respondeu May 04 '15 às 15:10 Roger_Douglas 213

0	Um tem Celeron (o que não liga) e o outro um Pentium, ambos com placa de vídeo integrada link permanente respondeu May 04 '15 às 15:12 diascarlos_ 111 Se funcionar essa do HD em outra maquina, tente fazer um reset no bios pelo jumper da placa mãe. andreitajai ♦ (May 04 '15 às 15:16)

0	Eu não entendo muito disso, estou entrando nessa área agora. link permanente respondeu May 04 '15 às 15:18 diascarlos_ 111 Qual é o modelo da sua placa mãe? andreitajai ♦ (May 04 '15 às 15:31)

0	MSI CDC 118001 link permanente respondeu May 04 '15 às 15:32 diascarlos_ 111

0	Bom dia. Eu consegui indo em segurança e desabilitando a opção de Windows 8, pois o computador estava com o windows 7 instalado. E no meu caso eu iniciei apertando Del, e ele entrou no setup. link permanente respondeu Jan 08 '18 às 09:35 rosalvo 1

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