Tenho um Nokia Lumia 530 Dual SIM. O celular estava normal até ontem, quando ele começou a travar ao abrir o WhatsApp. Além disso, os vídeos do YouTube e do Facebook não conseguem ser reproduzidos. No YouTube, aparece a mensagem "Invalid source", enquanto no Facebook aparece a mensagem "Não podemos reproduzir este arquivo no seu telefone".

O que está acontecendo? Por favor, me ajude.

perguntou May 18 '15 às 17:11

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Andersom
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editou May 30 '16 às 16:41

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luciana_cardoso ♦♦
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Veja bem,eu também tive esse problema e a única solução que eu tive foi de formatar meu telefone dai ele voltou ao normal fora essa solução não sei outra, se alguém souber compartilhar aqui

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respondeu Dec 01 '15 às 10:08

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douglastrivbn2014
231

Se o autor do tópico tivesse colocado um título mais explicativo, poderia ter resolvido antes.

Pesquisando rapidamente, os caminhos para esse tipo de demanda acabam nessa sugestão que deu.

Valeu pela sua resposta

marcmira's gravatar image marcmira ♦ (Dec 01 '15 às 10:13)

Olá, Andersom, tudo bem?

  • Você já verificou se o seu sistema está atualizado? Se não estiver, você pode saber como atualizar o Windows Phone neste link:

http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2015/03/veja-como-atualizar-seu-windows-phone-para-uma-nova-versao.html

  • Se o problema não for esse, resetar o celular pode resolver o erro. Mas é bom fazer backup de fotos, vídeos e outros arquivos antes de continuar o processo. Dá só uma olhada.

http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2015/10/como-formatar-ou-resetar-o-lumia-535.html

Espero ter ajudado. Abraço!

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respondeu May 30 '16 às 16:44

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luciana_cardoso ♦♦
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pergunta feita: May 18 '15 às 17:11

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última alteração: May 30 '16 às 16:44