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lalikinha

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Como fazer o Google Play Music funcionar novamente?

Perguntou 10 anos atrás

Toda vez agora que vou tentar usar meu play music no moto g 2 ele simplesmente não funciona. Quando clico no app para executa-lo aparece uma mensagem "O Google Play Música parou" e as opções "informar" e "ok". Já utilizei a função informar e não adiantou nada.
Já limpei o cache, limpei os dados, desinstalei as atualizações e até mesmo desativei, NADA funcionou, já estou sem opção pois não queria dar reset e perder todos os dados dos meus outros apps! ME AJUDEM!

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