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Samsung Kies não abre no meu computador. O que pode ser?

Oi gente, eu quero ver se possui atualização de android dísponivel para o meu tablet. Vi um tutorial aqui e baixei o Samsung Kies no meu PC, quando vou abrir ele fala que esta atualizando o aplicativo e que não pode abrir no momento, porém, não aparece nenhum download em progresso, nem nenhuma porcentagem. Já baixei duas vezes, uma pelo Chrome e outra pelo Explorer e dá no mesmo, é assim mesmo?

tablet samsung computador ajuda samsungkies android

perguntou Jun 17 '15 às 19:04

Mah Hemmings
791276

editou May 18 '16 às 13:18

viviwerneck ♦♦
222428869

3 Respostas:

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Se o aparelho escolhido tem atualizações a fazer, ele detecta e faz, se não tem pode opcionalmente se autoatualizar, dependendo do modelo do tablet ele demora pra ter atualização, pode entrar em contato com a samsung e questionar de datas.

att

link permanente

respondeu Jun 17 '15 às 19:08

marcmira ♦
36356531.3k

Então é que atualização de Android eles nunca avisaram tipo do 4.2 para o 4.4 que é o novo, e tem tutorial aqui o problema mesmo tá no Samsung kies pelo pc

Mah Hemmings (Jun 17 '15 às 19:10)

qual tutorial aqui, poderia mostrar o link por gentileza?

marcmira ♦ (Jun 17 '15 às 19:14)

http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2012/10/saiba-como-atualizar-o-android.html esse aqui

Mah Hemmings (Jun 18 '15 às 13:10)

@Mah Hemmings

pegar a instrução no link que mencionou:

Os usuários de aparelhos da Samsung precisarão baixar e instalar o programa Samsung Kies em seu computador. Após a instalação, basta abrir o programa e conectar o smartphone à entrada USB de seu PC. Se o seu telefone estiver habilitado para receber uma versão mais atual do Android, o software emitirá um alerta. Basta clicar em “firmware upgrade” para obter a atualização.

Ao baixar o software, ele detectou que tem uma versão nova do android para o seu celular ou tablet?

Se ele não indicar não tem, como ja te disse anteriormente na primeira resposta minha, confirme isso, e se ainda precisar de esclarecimentos, entre em contato com a samsung.

att

marcmira ♦ (Jun 18 '15 às 14:58)

0	O Kies as vezes dá umas travadas quando é executado com o celular já conectado, então tira qualquer dispositivo USB com memoria! Se for o caso, só monte o celular após o Kies estiver no Ar. link permanente respondeu Jun 18 '15 às 01:12 spicy_question 36425223.9k

0	Essa atualização via Kies apaga os arquivos do celular? link permanente respondeu May 16 '16 às 18:48 viihgomes067 1111

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