O problema é o seguinte: A poucos dias atrás, instalei 13 atualizações opcionais do windows, e quando iniciei o computador, o itunes não reconhece mais (meu ipod não fica com aquele símbolo de carregando e não aparece na itunes, então não posso sincronizar nada).

Já tentei de diversas maneiras consertar isso, desde parar e iniciar o Apple Mobile Device Service nos serviços até desinstalando e reinstalando iTunes, Bonjour, Apple Mobile Device Support, Apple Software Update e Suporte para aplicativos apple 32 bit e 64 bit;

E além disso não tenho acesso ao gerenciador de dispositivos porque quando entro nele, não aparece nenhum dispositivo. Já tentei também reparar o apple mobile device support, mas aparece um aviso: "Erro fatal durante a instalação". Alguém poderia me ajudar?

PS: a versão do meu iTunes é a mais atualizada (12.2.1.16) e a do meu ipod touch é a 6.1.6, mas o problema não está relacionado a isso pois sempre funcionou nessas versões.

perguntou Jul 19 '15 às 18:39

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Newop1
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editou Jan 11 '16 às 18:54

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pergunta feita: Jul 19 '15 às 18:39

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