Eu fiz um root no meu celular, depois de ter resetado. Como notificações pendentes me incomodam, apertei para instalar o software sem pensar. Agora, mesmo tirando a bateria do celular e a coloco de novo, começa o processo de instalação. Quando chega em 94% a instalação para e aparece um alerta de erro, iniciando tudo de novo.

Tentei o Hard reset, mas vem uma mensagem: ''downloading... Do not turn off the phone'', porém nada acontece. Agora meu celular está inutilizável. Há uma maneira de abortar esse processo ou eu tenho que levar em um técnico?link text

perguntou Aug 16 '15 às 12:44

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mihsinger
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editou Oct 04 '16 às 17:31

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annakellenbull ♦♦
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o que te sobra é tentar resetar via kies, se nao sair do lugar, fabricnate, seja suporte ou assistencia tecnica.

att

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respondeu Aug 16 '15 às 12:54

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marcmira ♦
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eu baixei o programa Kies, mas o que faço depois disso? Eu tentei o atualização e inicialização do Firmware mas diz que meu modelo não suporta a inicialização.

mihsinger's gravatar image mihsinger (Aug 16 '15 às 20:25)

Vá em Recuperação do firmware de emergência no Kies. Creio que os dispositivos relativamente mais recentes da Samsung usem o Smart Switch, nele há o guia de recuperação de dispositivo. Espero que isso te ajude.

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respondeu Aug 16 '15 às 21:45

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urieleves
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Não consigo, obrigada mesmo, mas quando conecto o celular no computador, ele não reconhece por estar passando pela instalação do software

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respondeu Aug 19 '15 às 17:27

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mihsinger
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pergunta feita: Aug 16 '15 às 12:44

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última alteração: Oct 04 '16 às 17:31