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Oi!
Acho que essa matéria pode te ajudar! ;)

http://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2015/07/celulares-da-sony-aparecem-em-primeiro-no-ranking-de-reclamacoes-do-procon-sp.html

Discordo de geral do pessoal ai pois no começo de 2016 meu Xperia Z2 queimou a tela simplesmente do nada liguei na sony eles pediram para eu postar meu celular nos correios e em menos de 7 dias me mandaram um Xperia Z3 novinho.

Nem pense em pegar o s6. O meu tem 3 meses caiu de 30 cm e quebrou a tela. A troca esta custando 1.400 reais. Ja do iphone esta 400. Fui fiel a samsung por anos e estou mudando de marca.

Sony é horrível. Mandei meu celular pra São Paulo para poder consertar e ele voltou do mesmo jeito

praticamente nenhuma tem uma rede de assistencias tecnicas que voce leva e nao tenha uma surpresa.

eu criei um tópico semelhante ao seu, se quiser fechar esse e reaproveitar o meu a vontade^:

http://forum.techtudo.com.br/perguntas/134055/como-foi-sua-experiencia-ao-ligar-no-suporte-do-fabricante

a chance de aparecer gente aqui querendo fazer propaganda da sua assistencia caseira.

att

Nenhuma marca, todas possuem um péssimo atendimento. A Samsung e a LG, tem autorizadas abarrotadas de pessoas, com atendimento pífio, a Apple apesar de o povo achar o supra sumo, é uma piada em termos de assistência no Brasil, só fazem M no seu aparelho.