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Boa tarde, pessoal! Recentemente fiz um sorteio no meu Instagram, e a foto oficial foi apagada do nada. Imaginei que poderia ter tido a conta invadida e a pessoa que apagou. Mudei senha, e-mail, tudo. Refiz o sorteio e hoje a foto sumiu novamente. Quero saber se o fato de receber muitos comentários por dia faz com que o Instagram delete uma imagem. Como posso resolver isso?

perguntou Sep 03 '15 às 16:00

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fagnerfigueiredo123
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editou Nov 24 '16 às 16:12

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viviwerneck ♦♦
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pode ser que tenham denunciado a foto, por isso removeram, mas s'o eles sabem

att

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respondeu Sep 03 '15 às 17:36

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marcmira ♦
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Olá @fagnerfigueiredo123

Você já chegou se o seu sorteio ou promoção está de acordo com o Promotion Guidelines do Instagram? Tem algumas regrinhas a seguir, mas não especifica que, se não seguir, a foto será excluída. (https://help.instagram.com/179379842258600).

Em certo trecho, diz:

Compliance with applicable rules and regulations governing the promotion and all prizes offered (ex: registration and obtaining necessary regulatory approvals)

Sabemos que o Facebook mudou sua política de concursos e sorteios, e o app agora é deles.

O mesmo conteúdo está em português, aqui:

https://www.facebook.com/page_guidelines.php#promotionsguidelines

Isso inclui registrar o concurso na Caixa Econômica Federal.

http://marketingdrops.com.br/midias-sociais/entenda-novas-regras-para-concursos-culturais-sorteios-em-redes-sociais/

Pode estar rolando denúncia ou rompimento de alguma regra importante.

Abs!

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respondeu Jun 14 '16 às 17:18

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melissacs ♦♦
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Oi, Fagner

Como comentaram acima, podem ter denunciado a foto ou ela foi excluída do Instagram porque o sorteio não estava devidamente cadastrado.

Uma dica para evitar problemas como esse é acompanhar a Central de Ajuda do Instagram. Lá você pode esclarecer as dúvidas em diversos tópicos: https://help.instagram.com/

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respondeu Nov 24 '16 às 16:14

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viviwerneck ♦♦
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pergunta feita: Sep 03 '15 às 16:00

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última alteração: Nov 24 '16 às 16:14