Meu Moto G já está com o Android 5.0.1 (Lollipop), mas fica mostrando que tem uma atualização. Quando clico pra atualizar, o celular desliga e aparece o boneco verde da Android com uma mensagem de erro em inglês dizendo que não pode ser feita a atualização.

Clicando em OK o smartphone liga e fica desligando sozinho pra reiniciar de novo e daí a mesma mensagem. Root access possibly lost. Fix? This can not be undore.

O que fazer?

perguntou Sep 06 '15 às 22:57

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felipegalaxy24
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editou Sep 02 '16 às 18:36

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luciana_cardoso ♦♦
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Olá, Felipe. Tente resetar o seu celular para as configurações de fábrica e, em seguida, atualizar novamente. Parece uma falha durante a atualização do Android.

Veja como fazer o hard reset do Moto G: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2015/03/moto-g-travando-veja-como-formatar-e-resetar-o-smartphone-motorola.html

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respondeu Sep 02 '16 às 18:35

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luciana_cardoso ♦♦
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não é só contg que acontece isso... todos os amigos meus q ja tiveram samsung teve o mesmo problema.. e se conseguia atz, a rom fikava defeituosa.

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respondeu Sep 08 '15 às 18:45

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codinomeJAPA
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pergunta feita: Sep 06 '15 às 22:57

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última alteração: Sep 02 '16 às 18:36